Prueba piloto de proceso de evaluación de proveedores según ISO 9001 e ISO 22301 en Controlfluid S.A.S.

Abstract

Este proyecto propone una prueba piloto del proceso de evaluación de proveedores en Controlfluid S.A.S., con el objetivo de mejorar la gestión de la cadena de suministro y fortalecer la continuidad operativa. A través de un enfoque cuantitativo, se diseñará una matriz de evaluación y se realizará una prueba piloto para obtener métricas clave que faciliten la toma de decisiones. Esta iniciativa no solo busca optimizar procesos internos, hacer que la gestión del equipo de compras a la hora de escoger los proveedores sea basada en métricas y en aspectos evaluables, lo que permitirá crecer como empresa para los clientes internos y externos. Dentro de los resultados, se evidencian falencias en la compañía, donde no se tiene la documentación, procesos y evaluación de riesgos, lo cual genera una deficiencia en la evaluación de los proveedores y en la identificación de los posibles escenarios de mitigación de esos riesgos. Para concluir, se definen los requisitos que se deben tener y cumplir de manera urgente por parte de la empresa, con el fin de disminuir los riesgos a nivel de activos y de reputación empresarial.

This project proposes a pilot test of the supplier evaluation process at Controlfluid S.A.S., with the goal of improving supply chain management and strengthening operational continuity. Using a quantitative approach, an evaluation matrix will be designed, and a pilot test will be conducted to obtain key metrics that facilitate decision-making. This initiative not only seeks to optimize internal processes but also to ensure that the purchasing team's management of supplier selection is based on metrics and evaluable aspects, which will allow the company to grow for internal and external customers. The results reveal shortcomings in the company, with a lack of documentation, processes, and risk assessments, which leads to a deficiency in supplier evaluation and in the identification of potential risk mitigation scenarios. Finally, the requirements that the company must urgently meet are defined in order to reduce risks at the asset and corporate reputation levels.