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2020-11-26Advisor
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Show full item recordCausas y consecuencias de los riesgos psicosociales ocasionados por el teletrabajo en la gerencia de desarrollo del banco de Bogotá
Abstract
La presente investigación, tiene por objeto realizar un diagnóstico de los riesgos Psicosociales en los teletrabajadores de la gerencia de Desarrollo del Banco de Bogotá, en la ciudad de Bogotá, este trabajo busca dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿Qué efectos psicosociales ha generado el Teletrabajo en los empleados de la Gerencia de Desarrollo del Banco de Bogotá?. Para la construcción del marco teórico y legal se consultaron antecedentes de investigaciones similares y las leyes relacionadas con el teletrabajo (Ley 1221 de 2008, Decreto 884 de 2012, Resolución 2886 de 2012) y los riesgos psicosociales asociados a esta modalidad de trabajo. En el desarrollo del trabajo se emplea una metodología cuantitativa, de carácter descriptiva y se clasifica como no experimental, y busca evaluar la situación actual de los teletrabajadores del Banco, en un solo instante, a través de la aplicación de un cuestionario, que busca identificar, las causas y efectos psicosociales al realizar teletrabajo. En la investigación se identifican las causas y consecuencias de riegos psicosociales relacionados con el manejo de las TICS, trabajo y familia, aislamiento social y asignación de funciones y se dan recomendaciones para mitigar o eliminar estos riesgos. La principal causa encontrada se relaciona con la poca preparación en el manejo de las TICS y consecuencia producen tecnoestrés en los teletrabajadores del área de gerencia de desarrollo del Banco de Bogotá en la ciudad de Bogotá D.C
Abstract
The purpose of this research is to carry out a diagnosis of Psychosocial risks in teleworkers of the Development Management of Banco de Bogotá, in the city of Bogotá, this work seeks to answer the following question: What psychosocial effects had Teleworking generates to Banco de Bogotá employees? For the construction of the theoretical and legal framework, antecedents of similar investigations and the laws related to telework were consulted (Law 1221 of 2008, Decree 884 of 2012, Resolution 2886 of 2012) so as the psychosocial risks associated with this type of work. In the development of the work, a quantitative methodology was used, of a descriptive character and is classified as non-experimental, and seeks to evaluate the current situation of Bank's teleworkers, through the application of a questionnaire, which seeks to identify, the psychosocial causes and effects when teleworking. The research identifies the causes and consequences of psychosocial risks related to the management of ICTs, work and family, social isolation and assignment of functions, and some recommendations are given to mitigate or eliminate these risks. The main cause found is related to the poor preparation in the management of ICTs and as a consequence, it produces techno-stress to teleworkers in the development management area of Banco de Bogotá in the city of Bogotá D.C