Cuidado y hospedaje de mascotas en casas locales a través de negociaciones instantáneas

Abstract

El mercado de mascotas que para los últimos años presentaba una curva de crecimiento, incrementó notablemente durante la pandemia. El estudio realizado por Fenalco Antioquia liderado por la economista Claudia Bustamante (Bustamante, 2021) indicó un aumento de 15 % para la llegada de mascotas a los hogares, índice que guarda relación con las medidas restrictivas de movilidad impuestas durante la época de cuarentena, en donde una de las excepciones eran los propietarios de mascotas quienes gozaban de aval para salir a pasearlas. No obstante, este segmento se ha enfrentado a la necesidad de un tercero para su asistencia al no contar con tiempo para su cuidado. A pesar de la existencia de colegios y guarderías caninas, la necesidad del nicho persiste al enfrentarse a la inadecuada oferta para el cuidado y hospedaje de mascotas conformadas no solo por 63% caninos, sino, además, por un 37% que no cuenta con una oferta existente para su cuidado como lo son: felinas 19%, aves 13%, conejos 3% y finalmente 2% peces (PetIndustry, 2019). Con el fin de resolver la problemática en mención, el objetivo de este trabajo fue determinar la viabilidad del proyecto HomeLu como solución a la inadecuada oferta para el cuidado y hospedaje de mascotas. Por esta razón, para el planteamiento de la propuesta solución se acudió a la metodología investigativa mixta, que derivada de los objetivos planteados y mediante la recolección de datos cualitativos y cuantitativos capaces de proporcionar resultados verificables y certeros. Lo anterior, tuvo como resultado la validación de la propuesta en el mercado de mascotas mediante un portafolio de servicios diurno / nocturno para su cuidado y hospedaje en casas locales teniendo como propuesta innovadora negociaciones instantáneas.