Date
2023-10-19Metadata
Show full item recordInterrelation of the internal component of the operations in the hospital
Abstract(es):
The objective was to analyze and identify the determining
factors of the impact of the internal part of the hospital
network in relation to the performance of tertiary hospitals
in Bogotá. Several multi-criteria elements based on
constructs and different theories developed from operations,
added value, organizational practice, in hospital services
were taken into account. The correlational quantitative
descriptive methodology was adopted by answering an
instrument such as a 25-question survey applied to 120
hospital leaders in Bogotá. The first stage consisted of a
bibliometric analysis of articles to determine six factors in
relation between the management of internal processes and
the performance of the organizational service of tertiary
hospitals. The statistical method used was the analysis of
principal components, which made it possible to simplify
the complexity of sample spaces with many dimensions
while preserving the information. The factors evaluated
were activities of internal processes, management of
information systems, awards for excellence -certifications;
low-cost leadership; differentiation and performance or
performance.
The indicators obtained from the factors, activities of
internal processes and awards-certifications of excellence
obtained 68%. The average scope of the hospital
information system management factors had the lowest
value (67%) and where process leaders perceive that there
are weaknesses in the use and implementation of information
systems. The factors of differentiation and leadership had
70%. Finally, organizational performance obtained 71%,
being the highest indicator within the factors analyzed within the scale between 0-100%. Low-cost servant
leadership performed better when it was not applied in the
organizational strategy in the institutions than when it was
applied in it, the latter being an important finding in the
research.
Abstract:
El objetivo consistió en analizar e identificar
factores determinantes del impacto de la parte interna de la
red hospitalaria en relación con el rendimiento de los
hospitales de tercer nivel en Bogotá. Se tuvieron en cuenta
varios elementos multicriterio basados en constructos y
diferentes teorías desarrolladas con base a las operaciones,
el valor agregado, la práctica organizacional, en los
servicios hospitalarios. Se adopto la metodología
cuantitativa correlacional descriptiva respondiendo un
instrumento como encuesta de 25 preguntas aplicadas a 120
líderes de hospitales en Bogotá. La primera etapa consistió
en un análisis bibliométrico de artículos para determinar
seis factores en relación entre la gestión de procesos
internos y el rendimiento del servicio organizacional de
hospitales de tercer nivel. El método estadístico utilizado fue
el análisis de componentes principales que permitió
simplificar la complejidad de espacios muestrales con
muchas dimensiones a la vez conservando la información.
Los factores evaluados fueron actividades internas de
procesos, gestión de sistemas de información, excelencia
premios -certificaciones; liderazgo de bajo costo;
diferenciación y rendimiento o desempeño.
Los indicadores arrojados de los factores,
actividades internas de procesos y excelencia premios certificaciones obtuvieron un 68%. El alcance promedio de
los factores gestión de sistemas de información hospitalaria
tuvieron el menor valor (67%) y donde los lideres de
proceso perciben que hay debilidades en el uso e
implementación de sistemas de información. Los factores
diferenciación y liderazgo tuvieron un 70%. Por último, el
desempeño organizacional obtuvo un 71%, siendo el
indicador más alto dentro de los factores analizados, dentro
de la escala entre 0-100%. Elliderazgo de servicio de bajo
costo se comportó de mejormanera cuando no se aplicaba
en la estrategia
organizacional en las instituciones que cuando si se
aplicaba en la misma, este último fue un hallazgo
importante en la investigación.
Collections
- ICPM 2022 [16]
Except where otherwise noted, this item's license is described as http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/