Metodología Lean Seis Sigma aplicada a un proceso de manufactura
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Resumen en español
En este proyecto de mejora Seis Sigma define cuales son las variables críticas de la calidad que se pretenden mejorar y con ello disminuir las fallas por reprocesos, fallos en el proceso, costos por devoluciones y clientes insatisfechos. La metodología Seis Sigma busca que los procesos cumplan con los requerimientos del cliente (cantidad o volumen, calidad, tiempo y costo) y que los niveles de desempeño a lo largo de la empresa tiendan a un nivel Seis Sigma, es decir que se busca que el proceso cometa tan solo 3,4 errores por cada millón de veces que se ejecuta el mismo. En este informe se analizan los problemas en el proceso de ensamble llave individual que son el tiempo de ciclo y los costos. Por esto se ha dividido su análisis en las cinco etapas contempladas en la metodología de Seis Sigma: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Control. Los resultados del análisis de este informe muestran que la metodología Seis Sigma es una herramienta útil para formular y desplegar estrategias para lograr un cambio significativo en el proceso logrando eficacia y mejora de la productividad de la empresa.
Resumen en inglés
In Six Sigma improvement project which variables define quality reviews that are intended to improve and thereby reduce rework failures, failures in the process of refunding costs and dissatisfied customers. Six Sigma seeks processes that meet customer requirements (quantity or volume, quality, time and cost) and that performance levels throughout the company tend to a Six Sigma level, meaning that it is intended that comet process only 3.4 errors per million times running it. This report analyzes the problems in the assembly process individual key that is the cycle time and costs. For this analysis has been divided into five stages referred to in the Six Sigma methodology: Define, Measure, Analyze, Improve and Control. The results of the analysis in this report show that Six Sigma is a useful tool to develop and deploy strategies to achieve a significant change in the process achieving improved efficiency and productivity of the company.
