Publicación: Modelo de gestión de la responsabilidad social empresarial en el ámbito de los proyectos, enfocado al sector construcción
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Resumen en español
El vacío de conocimiento que dio origen a esta investigación se explica por la ausencia de evidencia científica suficiente de la aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial RSE en la Gerencia de Proyectos GP. Por consiguiente, a partir del análisis de la información de los proyectos del sector construcción de vivienda de Ibagué, su finalidad fue proponer un modelo de gestión de la RSE en el ámbito de los proyectos, enfocado a este sector. Desde la óptica metodológica, el enfoque de la investigación es mixto, y es de tipo explicativa, descriptiva y seccional; la población corresponde a las empresas de construcción de vivienda de Ibagué, con una muestra seleccionada por conveniencia y juicio. A partir del análisis descriptivo y factorial realizados, y de los referentes teóricos y conceptuales consultados, se obtuvieron tres productos: el diagnóstico de las acciones de RSE que desarrollan los proyectos de construcción de vivienda, el análisis de estas acciones con relación a los principales modelos existentes (estos dos intermedios), y un producto final: el modelo de gestión de la RSE en el ámbito de los proyectos, el cual se diseñó utilizando el enfoque por procesos, apoyado por el concepto de la cadena de valor. Este modelo constituye un aporte innovador a la disciplina de la GP y una complementación novedosa al tema de la RSE, así como a la gestión de stakeholders; de igual manera, es importante la metodología que se utilizó con el fin de generar los demás productos, para la realización de investigaciones similares. Las principales conclusiones giran alrededor de la baja incorporación de la RSE en la GP; la poca utilización de estándares, metodologías o prácticas sistemáticas de GP; y la conveniencia para el sector de adoptar un modelo de gestión de la RSE en el ámbito de los proyectos, como el que se ha diseñado, con base en el enfoque de procesos y la cadena de valor. Se recomiendan algunas líneas de investigación futuras relacionadas con la RSE y la GP, en otros sectores económicos, para otro tipo de proyectos, o con otros enfoques conceptuales.
Resumen en inglés
The knowledge gap that gave rise to this research is explained by the absence of sufficient scientific evidence of the application of Corporate Social Responsibility CSR in the Project Management GP. Therefore, from the analysis of the information of the projects of the housing construction sector of Ibague, its purpose was to propose a model of CSR management in the scope of the projects, focused on this sector. From the methodological point of view, the research focus is mixed, and it is of explanatory, descriptive and sectional type; the population corresponds to the housing construction companies of Ibague, with a sample selected for convenience and judgment. From the descriptive and factorial analysis carried out, and from the theoretical and conceptual referents consulted, three products were obtained: the diagnosis of the CSR actions carried out by the housing construction projects, the analysis of these actions in relation to the main models existing (these two intermediates), and a final product: the CSR management model in the scope of the projects, which was designed using the process approach, supported by the concept of the value chain. This model constitutes an innovative contribution to the discipline of the GP and a novel complementation to the CSR issue, as well as to the management of stakeholders; In the same way, it is important the methodology that was used in order to generate the other products, for the realization of similar investigations. The main conclusions revolve around the low incorporation of CSR in the GP; the little use of GP standards, methodologies or systematic practices; and the convenience for the sector of adopting a CSR management model in the scope of projects, such as the one that has been designed, based on the process approach and the value chain. Some future lines of research related to CSR and GP, in other economic sectors, for other types of projects, or with other conceptual approaches, are recommended.
