Diseño de un mapa de procesos para el mejor funcionamiento del agente virtual de la Alcaldía Mayor de Bogotá

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dc.contributor.advisorVelosa García, José Divitt
dc.contributor.authorEscobar Barrera, Ana Carolina
dc.date.accessioned2024-05-01T02:04:40Z
dc.date.available2024-05-01T02:04:40Z
dc.date.issued2024-04-16
dc.description.abstractEl presente informe presenta la hoja de ruta metodológica que permite diseñar el mapa de procesos para el funcionamiento del agente virtual de la Alcaldía Mayor de Bogotá. El documento analiza de manera general la normatividad existente en Colombia en temas de Gobierno Digital, presenta un caso internacional que sirve de contexto a la importancia de chatbots de ciudad y analiza referencias bibliográficas sobre gestión de proyectos que aportan a la propuesta de construcción del mencionado mapa y, de implementarse, a mejorar un proyecto de transformación digital.spa
dc.description.abstractThis report presents the methodological roadmap that allows designing the process map for the operation of the virtual agent of the Mayor's Office of Bogotá. The document generally analyzes the existing regulations in Colombia on Digital Government issues, presents an international case that serves as context for the importance of city chatbots and analyzes bibliographic references on project management that contribute to the proposal to construct the aforementioned map. . and, if implemented, to improve a digital transformation project.eng
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Procesos y Calidadspa
dc.formatpdf
dc.format.extent28 páginasspa
dc.format.mediumRecurso electrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.localBDM-PGPC
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10882/13612
dc.language.isospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Procesos y Calidadspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectAdministración públicaspa
dc.subjectGobierno electrónicospa
dc.subjectGestiónspa
dc.subjectMétodo de planificaciónspa
dc.subjectInnovaciónspa
dc.subjectPlaneación estratégicaspa
dc.subjectPublic administrationeng
dc.subjectElectronic governmenteng
dc.subjectManagementeng
dc.subjectPlanning methodeng
dc.subjectnnovationeng
dc.subject.armarcTransformación digitalspa
dc.subject.armarcPlanificación empresarialspa
dc.subject.armarcGobierno electrónicospa
dc.subject.lembInnovaciones tecnológicasspa
dc.subject.lembMejoramiento de procesosspa
dc.titleDiseño de un mapa de procesos para el mejor funcionamiento del agente virtual de la Alcaldía Mayor de Bogotáspa
dc.titleDesigning a process map for the optimal functioning of the virtual Agent of the Mayor's Office of Bogotá.eng
dc.typeBachelor Thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de especializaciónspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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