Gobernanza y desempeño de proyectos de tecnologías de la Información en Colombia

Abstract

En esta investigación se analizó el desempeño de los proyectos de Tecnologías de la Información (TI) bajo la métrica tradicional de evaluar si el proyecto cumple con el cronograma, si está dentro del presupuesto, dentro del objetivo y la satisfacción del cliente. Como antecedente, se analizó un estudio del Grupo Standish, que utilizó una base de datos que contenía alrededor de 50.000 proyectos de TI en todo el mundo y encontró que para el período 2015-2020 solo el 35% de los proyectos tuvieron éxito [1]. Se utilizó una metodología exploratoria basada en análisis bibliométrico, a través de consultas de las bases de datos Scopus y Web of Science, que permitieron conocer las tendencias mundiales relacionadas con la gobernanza y desempeño de los proyectos, y una metodología cuantitativa para el análisis de los datos y la Estructuración del modelo de factores y variables. Con la información obtenida de las universidades colombianas se realizó un análisis factorial utilizando el software estadístico R. Se establecieron correlaciones en el modelo multivariado y se observaron las tendencias existentes entre las variables de cada factor. Asimismo, se determinaron los pesos relativos de las variables y se calcularon los índices, con el propósito de construir un sistema de ecuaciones lineales que caracterice el comportamiento del gobierno corporativo, el gobierno de TI y el desempeño de proyectos en las universidades colombianas. Como resultado de la investigación se encontraron tendencias relacionadas con la creación de modelos de gestión de proyectos que contemplen los factores de gobierno corporativo, gobierno de TI y desempeño de los proyectos, incluyendo sus correspondientes variables, que contribuirán a mejorar la toma de decisiones, la entrega de valor y aumentar la eficiencia de la gestión de proyectos de TI.

In this research, the performance of Information Technology (IT) projects was analyzed under the traditional metric of evaluating if the project meets the schedule, if it is withinthe budget, within the objective and customer satisfaction. As background, a study by the Standish Group was analyzed, which used a database containing around 50,000 IT projects around theworld and found that for the period 2015-2020 only 35% of the projects were successful [1]. An exploratory methodology was used based on bibliometric analysis, through consultations of the Scopus and Web of Science databases, which allowed to know theworldwide trends related to the governance and performance of the projects, and a quantitative methodology for the analysis of the data and the structuring of the model of factors and variables. With the information obtained from Colombian universities, a factorial analysis was carried out using the statistical software R. Correlations were established in the multivariate model and existing trends between the variables of each factor were observed.Likewise, the relative weights of the variables were determined and the indices were calculated, with the purpose of building a system of linear equations that characterized the behavior of corporate governance, IT governance and project performance in Colombian universities. As a result of the investigation, trends were found related to the creation of project management models that contemplate the factors of corporate governance, IT governance and project performance, including their corresponding variables, which will contribute to improving decision-making, delivery of value and increase the efficiency of IT project management.