Modelo hibrido para la gestión de comunicaciones en el desarrollo de proyectos

Abstract

La gestión de las comunicaciones se ha constituido en un proceso clave en el desarrollo de proyectos, independientemente de su área de influencia y el alcance que ellos lleguen a tener, constituyéndose en un factor que determina su desempeño y éxito. Al igual que con otras áreas del proyecto, existe gran cantidad de instrumentos y aplicaciones que buscan la eficiencia en el trabajo de los líderes, sus equipos, y todos los agentes que se involucran en ese contexto de gestión (Dow y Taylor, 2008), sin embargo, no se ha logrado un articulación que propenda, de manera integral, el abordaje del problema de relacionamiento entre personas involucradas y los métodos de apoyo que les permitan potencializar sus relaciones en el trabajo y relacionarse de forma efectiva para conseguir los objetivos del proyecto. En tal sentido, surge la inquietud que marca el desarrollo de esta propuesta: la determinación del potencial que tienen los esquemas de gestión de la comunicación entre los individuos en general y en los proyectos en particular para mejorar con ello las formas de relacionarse, la cual es precisamente una de las áreas esenciales para el trabajo orientado por proyectos (PMI, 2017).

Communications management has become a key process in the development of projects, regardless of their area of influence and the scope they have, becoming a factor that determines their performance and success. As with other areas of the project, there are a large number of instruments and applications that seek efficiency in the work of leaders, their teams, and all the agents involved in that management context (Dow and Taylor, 2008), However, an articulation has not been achieved that promotes, in a comprehensive manner, the approach to the problem of relationships between people involved and the support methods that allow them to enhance their relationships at work and relate effectively to achieve the objectives of the project. . In this sense, the concern that marks the development of this proposal arises: the determination of the potential that communication management schemes have between individuals in general and in projects in particular to improve the ways of relating, which It is precisely one of the essential areas for project-oriented work (PMI, 2017).