Mejoramiento de las acciones administrativas para favorecer la obtención de los objetivos empresariales de una Pyme en Colombia
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Resumen en español
Este estudio busca comprender cómo operan las microempresas en Colombia a fin de contribuir la definición de los objetivos y metas de la empresa desde la mirada de la administración estratégica. Para lograrlo, se realizaron entrevistas etnográficas y encuestas a los participantes de la cadena de valor. A través de esta investigación se estudió la cultura organizacional para proponer cambios en el área administrativa para que los recursos y las actividades se adapten a los cambios de la empresa de manera efectiva. El resultado de este estudio permitirá conocer mejor cómo funcionan las microempresas en Colombia y contribuir a la mejora de sus operaciones y al logro de sus objetivos.
Resumen en inglés
This study seeks to understand how microenterprises operate in Colombia in order to contribute to the definition of the objectives and goals of the company from the perspective of strategic management. To achieve this, ethnographic interviews and surveys were conducted with participants in the value chain. Through this research, the organizational culture was studied to propose changes in the administrative area so that resources and activities adapt to the changes of the company effectively. The result of this study will allow us to better understand how microenterprises work in Colombia and contribute to the improvement of their operations and the achievement of their objectives.
