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Slide 1 of 5 Publicación Acceso Abierto
Modelo predictivo de compra anticipada de repuestos Mazda en el sector asegurador
(2026-04-06) Cordoba Morales, Juan Francisco; Cabarcas Guerrero, Mauricio Javier
El sector asegurador en Colombia enfrenta desafíos en la gestión de repuestos automotrices, como sobrecostos y desabastecimientos, lo que afecta la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Este trabajo propone un modelo predictivo para la compra anticipada de repuestos Mazda, con el objetivo de reducir costos y mejorar su disponibilidad, mediante un enfoque mixto, se identificó que el modelo basado en series temporales y regresión lineal, puede reducir los costos hasta en un 38% y optimizar la disponibilidad de repuestos. Además, se destaca la oportunidad de obtener descuentos del 12-20% en compras anticipadas y la necesidad de herramientas digitales para gestionar inventarios.
Slide 2 of 5 Publicación Acceso Abierto
Maximizando el potencial comercial de ETB: capacitación, incentivos y liderazgo estratégico
(2026-03-05) Andrés Felipe Suárez Silva; Giovana Del Pilar Piñeros Ruiz; Karim Gabriela Ripe Ardila; Varón López, Rafael Ernesto; EMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::ENTORNO ECONOMICO DE LAS ORGANIZACIONES ALEXANDER CORREA OSPINA Categoría A1 COL0022351
El presente documento aborda el diagnóstico del canal físico de ventas de ETB de servicios de telecomunicaciones a nivel residencial en la ciudad de Bogotá D.C., un insumo clave para potencializar este canal frente al crecimiento del mercado por digitalización postpandemia y la intensa competencia sectorial. Los antecedentes revelan una disminución en la efectividad de las ventas a domicilio, por falta de personalización, integración tecnológica y capacitación, amenazando la cuota de mercado. El objetivo es identificar oportunidades de mejora, que faciliten el posicionamiento de ETB como uno de los proveedores lideres de servicios de telecomunicaciones a nivel residencial en Bogotá. El diagnóstico emplea un enfoque mixto convergente, así como instrumentos de análisis internos y externos, cuya población objetivo es el equipo comercial de ETB. Los resultados demostraron que existe una baja satisfacción por los incentivos, motivación económica deficiente, rezago en tecnología y capacitación versus competidores; equipo joven y diverso con brechas en liderazgo y posventa. De esta forma, es fundamental priorizar la necesidad de rediseño para explorar nuevas oportunidades, impulsando ventas y lealtad mediante ejecución ágil implementando seis líneas de acción propuestas: rediseñar el sistema de incentivos, mejorar el programa de capacitación, fortalecer liderazgo y acompañamiento, implementar mejoras en procesos comerciales, programa de posventa ágil y eficaz, fortalecer comunicación interna.
Slide 3 of 5 Publicación Acceso Abierto
Arquitectura empresarial para la compañía Ecorecuperadora Ambiental S.A.S.
(2026-04-01) López Acosta, Luis Eduardo; Pinzón Nuñez, Félix Ricardo; Parra Chicuazuque, Carlos Iovanny; Gil Acosta, Edicson Jair; Chaparro Malaver, Carmen Elizabeth; Cobo Campo, Luis Armando
Este trabajo tiene como propósito diseñar un modelo de Arquitectura Empresarial para la empresa Ecorecuperadora Ambiental S.A.S., organización dedicada a la gestión integral de residuos y recuperación de materiales aprovechables en Colombia, la empresa enfrenta desafíos relacionados con la falta de estandarización de procesos, limitada integración tecnológica y baja trazabilidad de la información, lo que afecta la eficiencia operativa y la toma de decisiones estratégicas.
Para abordar esta problemática, se empleó un enfoque metodológico mixto que combina análisis cualitativo y cuantitativo. En primer lugar, se realizó un diagnóstico organizacional mediante herramientas de análisis estratégico como PESTEL, las Cinco Fuerzas de Porter y la matriz DOFA, posteriormente, se aplicó un instrumento de medición basado en encuestas y entrevistas para evaluar el estado actual de la organización en los dominios de negocio, datos, aplicaciones y tecnología.
A partir de los resultados obtenidos, se realizó un análisis comparativo entre diferentes marcos de Arquitectura Empresarial, incluyendo Zachman, TOGAF, DoDAF y FEAF, seleccionando TOGAF como el marco más adecuado para el contexto de la empresa, con base en este modelo se desarrolló la arquitectura AS-IS, el análisis de brechas y la propuesta de arquitectura objetivo TO-BE.
Como resultado del estudio, se diseñó un modelo de Arquitectura Empresarial que integra los dominios de negocio, información, aplicaciones y tecnología, acompañado de una hoja de ruta de implementación y un portafolio de iniciativas estratégicas orientadas a mejorar la eficiencia operativa, fortalecer la trazabilidad de los procesos y apoyar la transformación digital de la organización.
Este trabajo contribuye a proporcionar una estructura organizacional y tecnológica que permite a la empresa alinear su estrategia con sus capacidades operativas y tecnológicas, facilitando la toma de decisiones informadas y promoviendo un modelo de gestión sostenible dentro del sector de gestión de residuos.
Slide 4 of 5 Publicación Acceso Abierto
Fortalecimiento de la cultura organizacional a partir del desempeño laboral de la temporal
(2026-03-30) Hinestroza Blandón, Leidy Yuseth; Rincón Parra, Jhon Anderson; Camacho Carrillo, Carlos Andrés; Carrillo Prieto, Angie Lorena; Gil Vega, Alex Yesid; Talento humano
El estudio analiza la relación entre la cultura organizacional y desempeño laboral en la empresa temporal, frente a la ausencia de un diagnóstico formal que articule valores, normas, liderazgo y comunicación con los objetivos estratégicos. El objetivo general es analizar cómo los elementos culturales influyen en el desempeño de los colaboradores para proponer acciones de mejora. El marco teórico se fundamenta en Schein, Denison, Cameron y Quinn, y Chiavenato, referentes en cultura organizacional y gestión del talento humano.
Slide 5 of 5 Publicación Acceso Abierto
Propuesta de sistema de monitoreo y análisis de información para el proyecto “médico en tu territorio, cuidando tu salud” de la secretaría de salud de Cundinamarca
(2026-03-30) Saldana Ruiz, Yineth Paola; Canon Suarez, María Yorleni; Araque López, Andrea; Díaz Garzón, Fabián Gerardo
Este trabajo de consultoría profesional propone un sistema de monitoreo y análisis de información para el proyecto “Médico en tu Territorio, Cuidando tu Salud” de la Secretaría de Salud de Cundinamarca. Bajo un enfoque mixto y un diseño descriptivo, se diagnosticó la gestión actual de datos, evidenciando la necesidad de una estructura unificada. La propuesta se basa en principios de la Inteligencia de Negocios para articular cinco fases que abarcan desde la definición de indicadores hasta la visualización de datos. Los resultados demuestran que la implementación tecnológica mediante Microsoft 365 es viable y efectiva. Se concluye que el aprendizaje principal radica en que la gobernanza de datos no es solo un reto técnico, sino un imperativo gerencial para la toma de decisiones en salud pública, garantizando la escalabilidad y transparencia del programa gubernamental.
