Modelo de innovación en la gestión de comunidades para las Academias Azul & Blanco Millonarios FC: un ecosistema de experiencias para el relevo generacional de la hinchada.

Abstract

Este Business Case presenta una estrategia de innovación organizacional para las Academias Azul & Blanco Millonarios FC enfocada en la transformación de la gestión de comunidades. Ante la brecha generacional en el consumo deportivo, se propone un ecosistema de experiencias que integra un álbum musical, un juego en el estadio y presencia en instituciones educativas, por ello la solución utiliza la fan engagement para conectar emocionalmente con segmentos desde la gestación hasta la edad escolar. La metodología de Design Thinking y el método Lean Startup orientaron el diagnóstico y el diseño de la solución con base en el trabajo de campo realizado con los stakeholders clave y al final, los resultados financieros muestran que la viabilidad del proyecto depende de concretar un cuarto patrocinador, escenario en el cual el VAN asciende a $46,2 millones y la TIR a 46,2%. Se concluye que el proyecto es sostenible y está alineado con los ODS, y que su viabilidad financiera está condicionada a la vinculación de un cuarto patrocinador; bajo esa condición, el modelo permite consolidar a Millonarios FC como líder en innovación en comunidades del fútbol profesional colombiano

This Business Case presents an organizational innovation strategy for the Millonarios FC Blue & White Academies focused on transforming community management. Addressing the generational gap in sports consumption, the proposal includes an ecosystem of experiences that integrates a music album, a game at the stadium, and a presence in educational institutions. The solution utilizes fan engagement to connect emotionally with segments from gestation to school age. Design Thinking and Lean Startup methodologies guided the diagnosis and design of the solution based on fieldwork conducted with key stakeholders. Ultimately, the financial results show that the project's viability depends on securing a fourth sponsor, a scenario in which the NPV reaches $46.2 million and the IRR 46.2%. The conclusion is that the project is sustainable and aligned with the SDGs, and that its financial viability is contingent upon securing a fourth sponsor. Under this condition, the model allows Millonarios FC to consolidate its position as a leader in innovation within the communities of Colombian professional football.