Estrategia inicial de comunicación para el fortalecimiento de los canales digitales de VITANUT S.A.S.

Abstract

VitaNut S.A.S. es una empresa colombiana dedicada a la fabricación de suplementos dietarios, productos fitoterapéuticos y alimentos naturales, orientados a promover la salud y el bienestar. Su compromiso con la calidad y el uso de ingredientes naturales la ha posicionado como una marca con alto potencial en el sector de productos saludables. Actualmente, la empresa enfrenta una disminución en su visibilidad digital y falta de una estrategia estructurada de comunicación online, lo que ha limitado su posicionamiento y debilitado la confianza de los clientes. Los esfuerzos realizados han sido dispersos y sin continuidad, dificultando la conexión con su público objetivo. El proyecto busca fortalecer la presencia digital de VitaNut S.A.S. mediante la creación de una guía práctica de comunicación digital, que sirva como hoja de ruta para orientar las acciones iniciales en redes sociales y canales digitales. La propuesta incluye un diagnóstico digital, la sensibilización del equipo interno y el diseño de herramientas básicas. Con esta estrategia se espera aumentar la visibilidad de la marca, recuperar la confianza de los clientes frecuentes y establecer una base sólida para la gestión digital futura, contribuyendo al posicionamiento sostenible de VitaNut S.A.S. en el mercado colombiano de productos naturales.

VitaNut S.A.S. is a Colombian company dedicated to the manufacture of dietary supplements, phytotherapeutic products, and natural foods, all aimed at promoting health and well-being. Its commitment to quality and the use of natural ingredients has positioned it as a brand with high potential in the health products sector. Currently, the company faces a decline in its digital visibility and a lack of a structured online communication strategy, which has limited its positioning and weakened customer trust. Past efforts have been scattered and inconsistent, hindering its connection with its target audience. This project seeks to strengthen VitaNut S.A.S.'s digital presence by creating a practical digital communication guide that will serve as a roadmap to guide initial actions on social media and digital channels. The proposal includes a digital audit, awareness training for the internal team, and the design of basic tools. This strategy is expected to increase brand visibility, regain the trust of regular customers, and establish a solid foundation for future digital management, contributing to the sustainable positioning of VitaNut S.A.S. in the Colombian natural products market.