Impacto financiero del aumento de glosas en el servicio de hospitalización en el Hospital San Juan Bautista Chaparral Tolima

Abstract

La E.S.E. Hospital San Juan Bautista, es una institución pública prestadora de salud, la cual en el último periodo del año vigente ha presentado un considerable número de devoluciones y glosas, asociadas al proceso de facturación, razón por la cual se ha visto afectada la cartera de la institución, generando pérdidas económicas y reprocesos, que afectan la liquidez de la institución y por ende limita los procesos realizados dentro de la misma, es por esto que se ha realizado un análisis de metodología cuantitativa de tipo observacional descriptivo retrospectivo, mediante la investigación de la literatura relacionada y la base de datos de la Gestión de glosas de la entidad en el primer periodo del año 2022, enfocado en el servicio de Hospitalización, con el fin de poder determinar las principales causas de glosas asociadas a este servicio y así realizar un aporte que permita identificar el principal factor causal y a su vez la disminución de cuentas glosadas y devoluciones, que retrasan los pagos por parte de las EAPB.

The E.S.E. Hospital San Juan Bautista, is a public institution health provider, which in the last period of the current year has presented a considerable number of returns and glosses, associated with the process of billing, which is why the institution's portfolio has been affected, generating economic losses and reprocessing, which affect the liquidity of the institution and therefore limits the processes carried out within it, it is for this that an analysis of quantitative methodology of type retrospective descriptive observational, by investigating the related literature and the entity's Gloss Management database in the first period of 2022, focused on the Hospitalization service, in order to be able to determine the main causes of glosses associated with this service and thus make a contribution to identify the main factor causal and in turn the reduction of glossed accounts and returns, which delay payments by the EAPB.