Herramienta digital de capacitación autónoma en metrología industrial

Abstract

El presente documento explora los requerimientos para el desarrollo de una herramienta digital para capacitar personal de forma autónoma en Metrología Industrial, enfatizando la construcción de la metodología y contenido con el objetivo de garantizar la permanencia del usuario. La plataforma de formación se presenta como una propuesta de solución ante la problemática de dependencia de grupos reducidos de profesionales en metrología industrial y la necesidad de formación de los empleados en las plantas de producción. Así mismo ofreciendo valor agregado mediante el acceso a datos estructurados del proceso de capacitación para agilizar la toma de decisiones. Mediante la revisión de literatura se identificaron los factores para asegurar el crecimiento y fidelización de los usuarios en la plataforma, además de una caracterización del método de formación haciendo una categorización en variables metrológicas que comprenden magnitudes físicas. Empleando un enfoque cuantitativo y cualitativo, usamos la encuesta como medio de recolección de datos, construida para obtener información de calidad del contenido, facilidad de uso de la herramienta, y objetivos de formación alcanzados además del juicio de un experto para enriquecer las cifras con detalles técnicos y prácticos. Encontrando así que la implementación de una herramienta digital de formación en metrología industrial fomenta la autonomía de los empleados y la rápida adquisición de conocimiento aplicable. Mientras que las empresas del sector logran fortalecer sus plantillas con personal capacitado, reducción de costos por contratación de servicios de capacitación externos, y la disposición de datos en tiempo real.

This document explores the requirements for developing a digital tool to provide self-paced training in industrial metrology, with an emphasis on designing the methodology and content to ensure user retention. The training platform is presented as a proposed solution to the problem of reliance on small groups of industrial metrology professionals and the need to train employees at production plants. It also offers added value by providing access to structured data from the training process to streamline decision-making. Through a literature review, we identified the factors that ensure user growth and retention on the platform, as well as a characterization of the training method by categorizing it into metrological variables that encompass physical quantities. Using a combination of quantitative and qualitative methods, we employed a survey as a data collection method, designed to gather information on content quality, the tool’s ease of use, and training objectives achieved, supplemented by expert judgment to enrich the data with technical and practical details. It has been found that the implementation of a digital training tool in industrial metrology fosters employee autonomy and the rapid acquisition of applicable knowledge. Meanwhile, companies in the sector are able to strengthen their workforces with trained personnel, reduce costs associated with hiring external training services, and gain access to real-time data.