Optimización del proceso de análisis para la emisión de pólizas de cumplimiento en seguros generales – Seguros Bolívar SA

Abstract

Este proyecto tiene como objetivo optimizar el proceso de análisis de pólizas de cumplimiento de Seguros Bolívar, mediante la implementación de tecnología de inteligencia artificial IA, que permita una transformación al reemplazar un proceso tercerizado, manual y analítico, realizado por seres humanos, por uno automatizado y eficiente. Al establecer variables claras, la IA podrá evaluar la viabilidad de las pólizas en tiempos más cortos, optimizando el proceso y respondiendo a problemáticas como el incremento de los costos de operación y la prolongación de los tiempos de respuesta por ser un proceso tercerizado, adicional a disminuir el riesgo de pérdida de información en beneficio de los objetivos de la empresa y satisfacción del cliente.

This project aims to optimize the compliance policy analysis process of Seguros Bolívar, through the implementation of artificial intelligence AI technology, which allows a transformation by replacing an outsourced, manual and analytical process, carried out by human beings, by an automated and efficient one. By establishing clear variables, AI will be able to evaluate the viability of policies in shorter times, optimizing the process and responding to problems such as increased operating costs and prolonged response times due to being an outsourced process, in addition to reduce the risk of loss of information to benefit the company's objectives and customer satisfaction.