Publicación: La estandarización impulsa la eficiencia y productividad en las organizaciones colombianas
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Resumen en español
En el entorno de alta competitividad y globalización, la relevancia y la eficiencia de las organizaciones tienen que ser mejoradas continuamente. La falta de estandarización existente en los procesos internos implica la presencia de errores y, en consecuencia, el nivel bajo de la calidad de los productos y servicios. Según Deming (1986), este problema es especialmente agudo en las grandes organizaciones diversificadas, donde la variabilidad en los métodos laborales da lugar a inconsistencias y descontrol. Afectando negativamente la eficiencia, la calidad y los costos. La investigación se centra en estudiar cómo la estandarización influye en la eficiencia de los procesos en las organizaciones colombianas. Los objetivos de la investigación incluyen investigar cómo la estandarización es utilizada por las organizaciones en Colombia, identificando los factores clave que determinan la efectividad de la estandarización en los procesos, y establecer cómo la correlación entre la estandarización, las mejoras en la eficiencia, la calidad y la productividad en dichos procesos
Resumen en inglés
In the environment of high competitiveness and globalization, the relevance and efficiency of organizations have to be continually improved. The lack of standardization in internal processes implies the presence of errors and, consequently, the low level of quality of products and services. According to Deming (1986), this problem is especially acute in large diversified organizations, where variability in work methods gives rise to inconsistencies and lack of control. Negatively affecting efficiency, quality and costs. The research focuses on studying how standardization influences the efficiency of processes in Colombian organizations. The research objectives include investigating how standardization is used by organizations in Colombia, identifying the key factors that determine the effectiveness of standardization in processes, and establishing how the correlation between standardization, improvements in efficiency, quality and productivity in these processes
