Implementación plan de trabajo de disminución del indice de rotación de personal Agofer a través de diferentes frentes y acciones, gestionando cómo punta de lanza el modelo de desempeño por objetivos

Abstract

La rotación de personal, el costo de reemplazar el talento humano, el tiempo y todos los factores de tipo cualitativo que normalmente son un resultado que las organizaciones no logran medir o cuantificar, son el modelo aplicado en AGOFER S.A.S. este Business Case, está especialmente enfocado en las curvas de rotación de personal que empezaron a incrementar año tras año (Estadísticas 2019 – 2022), entender cuáles eran los motivos reales que causan que el indicador se agudizara, significaron un periodo largo de análisis que principalmente debería redundar en cambios de tipo administrativos y que permitiera a la organización implementar modelos prácticos para enfocarse en los resultados y lo que principalmente necesitaba, disminuir la tasa de rotación de personal. El análisis de caso, enfoco el estudio con resultados que hablaron por si solos, en especial la ausencia de medición e indicadores de desempeño y evaluaciones a los empleados, es decir, el enfoque debería estar especialmente en cambios de forma y de fondo en las áreas de talento humano, para tal fin, el equipo consultor se encargó de obtener información directamente de los colaboradores y líderes de algunas áreas específicas, con la información obtenida se pudo concluir que incorporando con un plan de intervención directo sobre las áreas de talento humano para la medición del desempeño, ambiente laboral y clima organizacional se podrían mejorar los resultados del efecto en la rotación de personal. La propuesta consiste básicamente en reducir algunos costos típicos de las áreas con un modelo de intervención y demostrando como el resultado en el corto plazo en los indicadores generaban un retorno financiero a la organización.

Personnel turnover, the cost of replacing human talent, time and all qualitative factors that are normally a result that organizations cannot measure or quantify, are the model applied at AGOFER S.A.S. This Business Case is especially focused on the personnel turnover curves that began to increase year after year (Statistics 2019 – 2022), understanding what were the real reasons that caused the indicator to become more acute, meant a long period of analysis that mainly It should result in administrative changes and allow the organization to implement practical models to focus on results and what it mainly needed, reducing the staff turnover rate. The case analysis focused on the study with results that spoke for themselves, especially the absence of measurement and performance indicators and employee evaluations, that is, the focus should be especially on changes of form and substance in the area. of human talent, for this purpose, the consulting team was in charge of obtaining information directly from the collaborators and leaders of some specific areas, with the information obtained it was possible to conclude that incorporating a direct intervention plan on the area of human talent for the performance measurement, work environment and organizational climate, the results of the effect on personnel turnover could be improved. The proposal basically consists of reducing some typical costs of the area with an intervention model and demonstrating how the short-term result in the indicators generated a financial return to the organization.