Diseño de una propuesta metodológica para la gestión de proyectos de mercadeo para la empresa Inbiotech SAS

Abstract

El presente trabajo de grado aborda el bajo impacto y posicionamiento del servicio de fórmulas magistrales de Inbiotech S.A.S., empresa colombiana del sector dermocosmético, en un entorno de auge de la medicina personalizada y creciente competitividad dermatológica. Sin embargo, a pesar de su alto valor agregado, respaldado por principios activos de origen vegetal, nanotecnología y altos estándares de calidad, su participación e ingresos son limitados, evidenciando una brecha entre potencial estratégico y desempeño real. El propósito de este trabajo es diseñar una propuesta metodológica de gestión de proyectos aplicada al mercadeo, que permita estructurar las actividades y tares comerciales para fortalecer el crecimiento y posicionamiento del servicio de fórmulas magistrales en Bogotá. Metodológicamente, el estudio adopta un enfoque aplicado, de diseño descriptivo y transversal, apoyado en análisis documental, diagnóstico situacional del proceso de mercadeo e integración de herramientas de gerencia de proyectos. Como resultado, se estructura una propuesta que articula planificación, ejecución, seguimiento y control de iniciativas de mercado, alineadas con los objetivos estratégicos, incluyendo lineamientos estratégicos, campañas comerciales, indicadores de desempeño y un plan de implementación a doce meses. Para concluir, la gerencia de proyectos demuestra ser una herramienta clave para fortalecer la toma de decisiones en mercadeo, optimizar recursos y potenciar servicios especializados, aportando estándares tanto para el posicionamiento empresarial de Inbiotech como para el acceso de soluciones dermatológicas personalizadas, seguras e innovadoras.

This thesis addresses the limited impact and market positioning of the compounded formulations service offered by Inbiotech S.A.S.—a Colombian company in the dermocosmetic sector—within a landscape characterized by the rise of personalized medicine and increasing competition in dermatology. Despite the service's high value proposition—backed by plant-based active ingredients, nanotechnology, and rigorous quality standards—its market share and revenue remain limited, revealing a gap between strategic potential and actual performance. The aim of this study is to design a market-oriented project management framework to structure commercial activities and tasks, thereby fostering the growth and positioning of the compounded formulations service in Bogotá. Methodologically, the study employs an applied approach with a descriptive, cross-sectional design, drawing on document analysis, a situational assessment of the marketing process, and the integration of project management tools. The resulting proposal outlines a structure for the planning, execution, monitoring, and control of market initiatives aligned with strategic objectives; it encompasses strategic guidelines, commercial campaigns, performance indicators, and a twelve-month implementation plan. In conclusion, project management proves to be a vital tool for enhancing market-related decision-making, optimizing resources, and boosting specialized services, thereby establishing standards that benefit both Inbiotech’s corporate positioning and the availability of safe, innovative, and personalized dermatological solutions.