El efecto de la comunicación deficiente en el clima organizacional: cómo impacta en el rendimiento de los trabajadores

Abstract

Para todas las organizaciones es importante mantener e impulsar una comunicación eficiente dentro de las mismas, esto con el fin de generar un buen clima organizacional y un excelente desempeño en conjunto de todas las áreas dentro de la empresa, esto hace que los colaboradores promuevan y busquen con sentido de pertenencia el éxito y el cumplimiento de las metas propuestas generando así una competitividad a nivel empresarial. Sin embargo, cuando hay falta de comunicación entre las diferentes áreas en una empresa se originan retrasos en la planificación, se empiezan a generar reprocesos, falta de entendimiento, hasta llegar a afectar la relación y promesa de valor que se tiene con el cliente final.

For all organizations it is important to maintain and promote efficient communication within them, this in order to generate a good organizational climate and excellent performance as a whole in all areas within the company, this makes collaborators promote and seek with a sense of belonging, success and fulfillment of the proposed goals, thus generating competitiveness at the business level. However, when there is a lack of communication between the different areas in a company, delays in planning arise, reprocessing and a lack of understanding begin to occur, up to the point of affecting the relationship and promise of value with the end customer.