Diseño del proceso de selección y atracción del personal para el departamento de operaciones online de la empresa Imagiq S.A.S de la ciudad de Bogotá

Abstract

La investigación realizada partió de considerar la necesidad que el Departamento de operaciones Online de la empresa ImagiQ S.A.S, no cuenta con un proceso de selección y atracción de personal adecuado en el cual se describa de forma detallada la realización de diferentes actividades y funciones a desarrollar por cada colaborador, permitiendo la incorporación de personal con falta de experiencia para el buen desarrollo de las actividades. Basado en el referente teórico Chiavenato quien expone varias teorías sobre la selección y atracción de personal en las organizaciones, dando pautas y procedimientos de una buena selección, atracción y las ventajas que esta trae para las empresas. Su desarrollo se orientó metodológicamente mediante un enfoque cuantitativa y cualitativa de carácter mixto, usando como técnica de recolección de información las encuestas y entrevistas. Sus resultados permiten concluir que el desarrollo de este proyecto establece que el departamento de operaciones Online requiere de un proceso de selección y atracción de personal establecido y parametrizado, así como un manual de funciones para cada cargo, permitiendo de esta manera continuar con el desarrollo de las actividades de una manera eficaz y eficiente generando una buena cultura organizacional.

The research done was based out considering the need that de Online Operations Departnent of the companh ImagiQ S.A.S doesnt have a selection process and personnel engagement in which the performance of different tasks and functions to be developed for each collaborator, allowing the incorporation of personell with lack of experiencie for the proper development of thise tasks. Based on the Chiavenato teorical reference, who talks about some theories for choosing and attracting personnel into the organizations, giving guidelines and procedures for a good selection, atraction and de advantages that this bring to their companies. Its development was metodologically oriented through a mixed quantitative and qualiativy aproach, using surveys and interviews as the gathering thecnique. Its results allow us to conclude that the development of this project establishes that the Online Operation Department requires of a stablished and parameterized selection and atraction process, as well as a manual of functions for each position, This way we will be allowing to continue with the development of the activities in an effective and eficient wat, generating a good culture of organization.