Transformación digital en la secretaría de hacienda y desarrollo económico de la alcaldía de Urrao, Antioquia: retos y oportunidades

Abstract

La presente investigación analiza los retos y oportunidades de la transformación digital en la Secretaría de Hacienda de la Alcaldía de Urrao, Antioquia, un municipio de sexta categoría caracterizado por su territorio disperso y limitaciones presupuestarias. Mediante un enfoque mixto con diseño no experimental transversal, se evaluará el nivel de madurez digital, se identificarán los trámites susceptibles de digitalización y se analizará la brecha digital existente. Para la recolección de datos se emplearán encuestas a funcionarios, encuestas a ciudadanos, análisis documental y evaluación de trámites. A través de un análisis estadístico descriptivo y de contenido, se propondrán estrategias de transformación digital adaptadas a las condiciones específicas del municipio, con el objetivo de mejorar la eficiencia administrativa, aumentar la transparencia y fortalecer la relación con la ciudadanía.

This research seeks to analyze how digital transformation has brought various challenges and opportunities in the public sector in Colombia, primarily in the Ministry of Finance of the Municipality of Urrao, Antioquia. This sixth-category municipality, characterized by its geographically dispersed territory and budgetary limitations, faces significant challenges for the effective implementation of digital technologies. Through a mixed approach with a non-experimental cross-sectional design, the study will evaluate the level of digital maturity, identify processes suitable for digitalization, and analyze the existing digital divide. Data collection will include interviews with officials, citizen surveys, document analysis, and process evaluation checklists. Through descriptive statistical analysis and content analysis, the research will propose digital transformation strategies adapted to the specific conditions of the municipality, aimed at improving administrative efficiency, increasing transparency, and strengthening relationships with citizens.