Diseño conceptual de una aplicación móvil para el aprendizaje básico de la lengua de señas colombiana en personas oyentes que interactúan con población con discapacidad auditiva en Cajicá, Cundinamarca

Abstract

La presente investigación aborda las barreras de comunicación existentes entre personas oyentes y población con discapacidad auditiva en el municipio de Cajicá, Cundinamarca. La problemática identificada se relaciona principalmente con el desconocimiento de la Lengua de Señas Colombiana (LSC) por parte de la población oyente, situación que dificulta la interacción en diferentes contextos cotidianos. El propósito del estudio fue diseñar conceptualmente una aplicación móvil orientada al aprendizaje básico de LSC para personas oyentes. Para ello, se implementó un enfoque cualitativo, mediante la aplicación de encuestas, entrevistas semiestructuradas y procesos de validación con actores institucionales como la Fundación Creinser y el Instituto Nacional para Sordos (INSOR). Los resultados permitieron identificar las principales dificultades de comunicación, así como las necesidades de aprendizaje y requerimientos funcionales para el diseño del aplicativo. Entre los hallazgos más relevantes, se evidenció el interés por herramientas de aprendizaje dinámicas, especialmente videos demostrativos, ejercicios interactivos y módulos organizados por situaciones reales de comunicación. A partir de estos resultados, se estructuró una propuesta conceptual de aplicativo móvil basada en principios de accesibilidad, aprendizaje progresivo y diseño centrado en el usuario, con el fin de fortalecer competencias básicas de comunicación e inclusión social.

This research addresses the existing communication barriers between hearing people and the deaf population in the municipality of Cajicá, Cundinamarca. The identified problem is primarily related to the hearing population's lack of knowledge of Colombian Sign Language (LSC), a situation that hinders interaction in various everyday contexts. The purpose of the study was to conceptually design a mobile application aimed at teaching basic LSC to hearing people. To this end, a qualitative approach was implemented, using surveys, semi-structured interviews, and validation processes with institutional stakeholders such as the Creinser Foundation and the National Institute for the Deaf (INSOR). The results allowed for the identification of the main communication difficulties, as well as the learning needs and functional requirements for the application's design. Among the most relevant findings was the evident interest in dynamic learning tools, especially demonstration videos, interactive exercises, and modules organized around real-life communication scenarios. Based on these results, a conceptual proposal for a mobile application was structured based on principles of accessibility, progressive learning and user-centered design, in order to strengthen basic communication skills and social inclusion.