Modelo de direccionamiento estratégico para el grupo empresarial AIS/Logytec

Abstract

Esta investigación muestra el desarrollo de un modelo de direccionamiento estratégico para el grupo empresarial Apoyos Integrales en Salud/Logytec (AIS/Logytec). Inicialmente indica el planteamiento del problema y la justificación de la investigación, y a continuación presenta un marco de referencia como soporte teórico para resolver el problema planteado. Luego se encuentra una descripción de la empresa objeto de estudio y a continuación el diseño metodológico utilizado en la investigación. Para la etapa de diagnóstico se tiene en cuenta el análisis externo e interno, los cuales utilizan herramientas estructuradas como son el PESTEL y el PENTEX respectivamente, las cuales llevan a identificar el contexto en el cual se desenvuelve la organización. Posteriormente se realiza el análisis estadístico de los resultados en donde se identifica la relación de las variables del estudio y se identifican aspectos relevantes para generar el plan de intervención para la organización. El plan de intervención propuesto toma en cuenta herramientas que soportan las acciones, basadas en fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas encontradas a través de la aplicación de las matrices EFI, EFE y DOFA. El análisis de la competencia se sustenta en la aplicación de la matriz MPC y las estrategias a tener en cuenta para el desarrollo organizacional se establecen en la matriz MPEC. Una vez analizados los datos obtenidos en estas matrices se propone la intervención teniendo en cuenta las perspectivas del Balanced Score Card, esta propuesta se resume en el cuadro de mando integral para seguimiento y control, que cuenta además con un presupuesto estimado para su implementación. Finalmente se presentan las recomendaciones para la empresa objeto de estudio en las que se hace énfasis en la importancia de acoger el modelo de direccionamiento estratégico obtenido en el presente estudio de investigación.

This research shows the development of a strategic management model for the business group Apoyos Integrales en Salud /Logytec (AIS/Logytec). Initially, it indicates the problem statement and the justification of the research, and then presents a frame of reference as theoretical support to solve the problem posed. This is followed by a description of the company under study and then the methodological design used in the research. For the diagnostic stage, the external and internal analysis was considered, using structured tools such as PESTEL and PENTEX, which lead to identify the context in which the organization operates. Subsequently, the statistical analysis of the results is carried out, where the relationship of the variables of the study is identified and relevant aspects are identified to generate the intervention plan for the organization. The proposed intervention plan considers tools that support the actions, based on strengths, weaknesses, opportunities and threats found through the application of the EFI, EFE and DOFA matrices. The analysis of the competition is based on the application of the MPC matrix and the strategies to be considered for organizational development are established in the MPEC matrix. Once the data obtained in these matrices have been analyzed, the intervention is proposed considering the perspectives of the Balanced Score Card and, finally, this proposal is summarized in the balanced scorecard for monitoring and control, which also has an estimated budget for its implementation. Finally, recommendations for the company under study are presented, emphasizing the importance of adopting the strategic direction model obtained in this research study.