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Gestión por procesos: Una estrategia para direccionar el cambio y el aprendizaje organizacional

Resumen en español

La transformación y el aprendizaje en las organizaciones son elementos fundamentales para la viabilidad de las empresas en el futuro y para crear las condiciones que permitan su sostenibilidad en el tiempo. La gestión por procesos ofrece una estrategia confiable para el despliegue de las capacidades, las habilidades y los recursos que garanticen esta viabilidad.