Diseño de un instrumento de verificación de la mejora del clima organizacional de las universidades a través de la modalidad del teletrabajo: un caso comparativo de dos universidades en la ciudad de Bogotá, Colombia

Abstract

Cada vez, son más las organizaciones que implementan la metodología del Teletrabajo, con la intención de mejorar la calidad de vida de sus colaboradores, de contribuir a la movilidad de la ciudades y de generar un impacto positivo en el medio ambiente. Sin embargo, no todo son mejoras, se ha establecido que la implementación del Teletrabajo puede generar conflictos en la ejecución de las labores asignadas, sensación de aislamiento, pérdida de control sobre los equipos y resistencia al cambio sobre esta forma de trabajar. En el presente trabajo, se busca identificar la relación que tiene el Teletrabajo en el Clima Organizacional. Por medio, del diseño de un instrumento que permita medir el Clima Organizacional; en una Universidad que ha trabajado bajo la modalidad del Teletrabajo - VS. - una que aún hace el trabajo convencional. De acuerdo a la contingencia de salud que se vive actualmente a nivel mundial por el COVID - 19 (Primer semestre del 2020), el estudio debió usar una muestra reducida. Sus resultados, fueron analizados cualitativamente, arrojando fuertes indicios de que la presencia del Teletrabajo en las Universidades de Bogotá, si tiene una relación directa con la mejora del Clima Organizacional. Por ende, se abre el campo para que estudios posteriores profundicen esta relación y determinen la forma en que se construye. Comprender la forma en que el Teletrabajo modifica el Clima organizacional, permitirá avanzar en el desarrollo de programas que fortalezcan los programas de teletrabajo, de tal manera que su impacto positivo en el clima de las organizaciones sea más eficaz, con las consecuentes mejoras que esto trae para toda la empresa.

More and more organizations are deploying Telework methodologies, aiming to improve the quality of life of their work teams, to contribute to the mobility of cities and to generate a positive impact on the environment. Nonetheless, there are trade-offs, it has been established that the implementation of Telework can bring conflicts in the execution of the assigned tasks, a feeling of isolation, loss of control over the teams and change resistance to this way of working. The present work seeks to identify the relationship that Telework has into the Organizational Climate, by means of the design of an instrument that allows to measure the Organizational Climate. The study compares a university that has implemented the Telework modality - VS. - one that only has a conventional face-to-face modality. Due to the current worldwide health emergency owing to COVID - 19 (First half of 2020), the study had to use a reduced sample. Their results were analyzed qualitatively, showing strong indications that the presence of Telework in the Universities of Bogotá, has a direct relationship with the improvement of the Organizational Climate. Therefore, the field is opened for further studies to deepen this relationship and determine how it is built. Understanding how Telework modifies the organizational climate, will allow progress in the development of programs that strengthen telework programs, in such a way that their positive impact on the climate of organizations is more effective, with the consequent enhancements that this brings for the entire company.