Modelo de bienestar integral para los clientes distribuidores de tinto de la empresa Casa de Tintos Coffee

Abstract

El trabajo de grado titulado "Modelo de bienestar integral para los clientes distribuidores de tinto de la empresa Casa de Tintos Coffee" aborda la problemática de la informalidad laboral en Bogotá y su impacto en la estabilidad y productividad de los distribuidores de tinto. A través de un análisis detallado de las condiciones laborales, sociales y económicas de estos trabajadores, el estudio propone un modelo de bienestar integral con el objetivo de mejorar su calidad de vida y, consecuentemente, las ventas de la empresa. La metodología empleada incluye un análisis situacional utilizando herramientas como PESTEL, las cinco fuerzas de Porter y DOFA, acompañado de encuestas y entrevistas para recolectar datos relevantes. Los principales resultados destacan que las condiciones laborales y la falta de apoyo integral son factores clave que afectan la regularidad en la asistencia de los distribuidores. Como conclusión, la implementación del modelo propuesto no solo mejoraría el bienestar de los distribuidores, sino que también fortalecería la competitividad y sostenibilidad de Casa de Tintos Coffee en el mercado, alineándose con tendencias de responsabilidad social y sostenibilidad empresarial.

The master's thesis titled "Integral Well-being Model for Coffee Distributors of Casa de Tintos Coffee" addresses the issue of informal labor in Bogotá and its impact on the stability and productivity of coffee distributors. Through a detailed analysis of the working, social, and economic conditions of these workers, the study proposes an integral well-being model aimed at improving their quality of life and, consequently, the company's sales. The methodology includes a situational analysis using tools such as PESTEL, Porter's Five Forces, and SWOT analysis, along with surveys and interviews to gather relevant data. The main results highlight that poor working conditions and the lack of comprehensive support are key factors affecting the regular attendance of the distributors. In conclusion, the implementation of the proposed model would not only improve the well-being of the distributors but also strengthen the competitiveness and sustainability of Casa de Tintos Coffee in the market, aligning with trends in social responsibility and business sustainability.