Estrategia base para el seguimiento de proyectos TI en entidades públicas con alta rotación contractual

Abstract

En muchas entidades públicas es común que los proyectos de tecnología se desarrollen con contratistas, vinculados mediante contrato de prestación de servicios, por lo que genera rotación de personal constantemente. Esta situación, lejos de ser un inconveniente menor, impacta significativamente la continuidad técnica y la trazabilidad de estos proyectos. Ante este escenario, la presente investigación propone una estrategia que integra herramientas tecnológicas, buenas prácticas de gestión y elementos de gestión del conocimiento, para mitigar dichos impactos y asegurar que los proyectos puedan mantenerse sólidos, incluso cuando cambian las personas.

In many public entities, it is common for technology projects to be developed by contractors, linked through service contracts, resulting in constant staff turnover. This situation, far from being a minor inconvenience, significantly impacts the technical continuity and traceability of these projects. Given this scenario, this research proposes a strategy that integrates technological tools, best management practices, and knowledge management elements to mitigate these impacts and ensure that projects can remain robust, even when personnel changes.