Publicación: Una marca educativa de impacto a través de estrategias de marketing
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Resumen en español
Las instituciones educativas privadas enfrentan desafíos debido a la creciente competencia y la disminución de las matrículas, lo que ha llevado al cierre de varios establecimientos en los últimos años, generando la necesidad de nuevas estrategias de captación y fidelización de estudiantes. El Grupo Educativo Empresarial Innovar S.A.S. ofrece distintos niveles de educación como primaria y bachillerato regular, bachillerato por ciclos para jóvenes y adultos y carreras técnicas laborales. Este proyecto de grado se centra en diseñar un plan de marketing para fortalecer su posicionamiento en el mercado educativo y aumentar el número de matrículas. En la fase de diagnóstico, se aplicaron matrices DOFA y PESTEL, encuestas de Likert y entrevistas semiestructuradas bajo un enfoque metodológico mixto. Esto permitió comprender el entorno competitivo y las dinámicas internas de la empresa logrando así una base sólida para la propuesta del plan de marketing. En la fase estratégica se formuló el plan, identificando segmentos de mercado, propuesta de valor y tácticas de captación y retención de estudiantes. Una vez presentado el plan y recibida la retroalimentación, se concluye que su implementación
Resumen en inglés
Private educational institutions face challenges due to increasing competition and declining enrollment, which has led to the closure of several establishments in recent years, generating a need for new strategies to attract and retain students. The Innovar S.A.S. Business Educational Group offers various levels of education, including primary and secondary school, a high school program for young people and adults, and vocational technical programs. This thesis project focuses on designing a marketing plan to strengthen its position in the educational market and increase enrollment. In the diagnostic phase, SWOT and PESTEL matrices, Likert scale surveys, and semi-structured interviews were applied using a mixed-methods approach. This allowed for an understanding of the competitive environment and the company's internal dynamics, thus providing a solid foundation for the proposed marketing plan. In the strategic phase, the plan was formulated, identifying market segments, the value proposition, and tactics for attracting and retaining students. After presenting the plan and receiving feedback, it was concluded that its implementation