Riesgos de la carga laboral en la calidad de la atención de los pacientes por parte de los técnicos de enfermería en la unidad de cuidado intensivo coronario.

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo explorar los riesgos asociados con la carga laboral de los técnicos de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos Coronarios (UCIC) y su impacto en la calidad y seguridad de la atención al paciente. A través de un enfoque cualitativo, se busca analizar las percepciones y experiencias de los técnicos de enfermería en relación con la sobrecarga laboral, identificando los factores que la incrementan y las consecuencias que genera tanto en su desempeño como en el bienestar de los pacientes. La metodología del estudio incluye entrevistas semiestructuradas y observación no participativa para captar las dinámicas del trabajo en la UCIC. Los resultados de esta investigación permitirán proponer estrategias que contribuyan a reducir la sobrecarga laboral y mejorar las condiciones de trabajo, optimizando así la calidad del cuidado en este entorno crítico.

The present study aims to explore the risks associated with the workload of nursing technicians in the Coronary Intensive Care Unit (CICU) and its impact on the quality and safety of patient care. Through a qualitative approach, the aim is to analyze the perceptions and experiences of nursing technicians in relation to work overload, identifying the factors that increase it and the consequences it generates both in their performance and in the well-being of patients. The methodology of the study includes semi-structured interviews and non-participatory observation to capture the dynamics of work in the CICU. The results of this research will allow us to propose strategies that contribute to reducing work overload and improving working conditions, thus optimizing the quality of care in this critical environment.