Publicación: Plan de negocios para la creación de la empresa Barberhouse
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Resumen en español
Hoy en día las empresas se están adaptando de manera acelerada a un entorno de constantes cambios debido a la aceleración tecnológica y digital causada a raíz de la pandemia vivida en el año 2020. El canal de ventas Online por ejemplo fue el de mayor afectación, ya que se vio obligado a acelerar muchos procesos que aún no se encontraban sistematizados, y lo usuarios tuvieron que aprender de manera ágil a interactuar con los canales digitales para adquirir bienes y servicios. Así mismo, varias organizaciones que prestaban sus servicios de manera presencial tuvieron que verse obligado a cerrar sus puertas a la comunidad, replanteando su forma de prestar su modelo de atención como lo fueron las barberías y peluquerías, ya que pasaron de prestar el servicio en un local a prestarlo en los domicilios de los usuarios. Este artículo tiene como objetivo crear un producto mínimo viable (P.M.V) en un ecosistema digital donde los barberos y usuarios se les permitan gestionar servicios relacionados con esta labor, con el fin de solucionar el problema que se presenta hoy en día en los locales físicos, como lo es los tiempos de espera, agendamientos y personal de confianza afectando principalmente la calidad de vida de los usuarios. Cumpliremos este objetivo explicando los antecedentes que se tienen, presentando la marca, servicios y emprendimiento, evidenciando de forma clara y detallada el problema y oportunidades que se tendrían con la ejecución de dicho P.M.V., Buyer personas, técnicas y herramientas utilizadas para su desarrollo.
Resumen en inglés
Nowadays, companies are adapting rapidly to an environment of constant changes due to the technological and digital acceleration caused by the pandemic experienced in 2020. The online sales channel, for example, was the most affected, since which was forced to accelerate many processes that were not yet systematized, and users had to learn in an agile way to interact with digital channels to acquire goods and services. Likewise, several organizations that provided their services in person had to be forced to close their doors to the community, rethinking their way of providing their care model such as barbershops and hairdressers, since they went from providing the service in a local to provide it in the users' homes. This article aims to create a minimum viable product (M.V.P.) in a digital ecosystem where barbers and users will be allowed to manage services related to this labor, in order to solve the problem that occurs today in the premises. physical. such as waiting times, scheduling and trusted personnel, mainly affecting the quality of life of users. We will fulfill this objective by explaining the background we have, presenting the brand, services and entrepreneurship, evidencing in a clear and detailed way the problem and opportunities that would be had with the execution of said P.M.V., Buyer people, techniques and tools used for its development.
