Plan de negocios para la creación de una empresa de base digital para el servicio de mantenimiento y reparaciones básicas en el hogar, mediante el modelo de economía colaborativa en la ciudad de Bogotá

Abstract

En los últimos años el número de usuarios de internet y de los dispositivos móviles han venido creciendo, permitiendo la entrada de nuevos modelos de negocio, los cuales, año tras año han ido acaparando mayor parte del mercado y permitiendo nuevas modalidades de intercambio (Mohlmnn, 2015). En el presente trabajo, se presenta una propuesta de modelo de negocio que hace parte de la economía colaborativa. A través de la intermediación digital, busca poner en contacto a los prestadores de servicios de mantenimiento y reparación necesarios en el hogar como la plomería, la electricidad, la jardinería, entre otros, con los usuarios tomadores de estos servicios, permitiendo la colaboración entre ellos. La economía colaborativa es una tendencia donde se da el nacimiento de startups y emprendedores, todos utilizando el internet. Se propone un modelo de negocio validado con elementos comerciales y financieros.

In recent years, the number of internet users and mobile devices have been growing, allowing the entry of new business models, which, year after year, have taken over most of the market and allowing new forms of exchange (Mohlmnn, 2015). In this paper, a business model proposal that is part of the collaborative economy is presented. Through digital intermediation, it seeks to put in contact the providers of maintenance and repair services necessary at home such as plumbing, electricity, gardening, among others, with the users taking these services, allowing collaboration between them. The collaborative economy is a trend where startups and entrepreneurs are born, all using the internet. A validated business model with commercial and financial elements is proposed.