Publicación: Estilos de toma de decisiones intuitivo y racional e improvisación organizacional: ¿Influye la consciencia de los empleados acerca de la inteligencia artificial?
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Resumen en español
Los empleados están cada vez más conscientes del riesgo de ser reemplazados por la inteligencia artificial. Paradójicamente, ellos siguen siendo actores relevantes en la empresa cuando se trata de tomar decisiones para improvisar o dar respuesta en tiempo real a los cambios del entorno. El objetivo del artículo es evaluar el efecto moderador negativo de la consciencia de los empleados acerca de la inteligencia artificial (CEIA), en la relación entre los dos estilos de toma de decisiones: intuitivo (TDI) y racional (TDR), y la improvisación organizacional (IO). El modelo de investigación se testeó con datos recolectados mediante una encuesta realizada en empresas manufactureras y de servicios. Sorpresivamente, se encontró una moderación positiva de la CEIA en la relación entre TDI y IO. Este resultado permite controvertir algunos estudios previos que han advertido en reiteradas ocasiones sobre el peligro de la CEIA. Sin embargo, el resultado sugiere que este efecto es positivo solo cuando la empresa está bajo la presión de idear una respuesta en tiempo real a las exigencias del entorno.
Resumen en inglés
Employees are getting more aware of the risk of being replaced by artificial intelligence. Paradoxically, they still are relevant players in the company when it comes to making decisions to improvise or answer on the spot to environmental changes. The aim of the article is to analyze the negative moderating effect of employee`s artificial intelligence awareness (EAIA) in the relationship between both, intuitive and rational decision-making style, and organizational improvisation. Surprisingly, a positive moderation effect of EAIA on intuitive decision-making style and organizational improvisation was found. This result allows us to dispute some previous studies that have repeatedly warned about the danger of CEIA. However, the result suggests that this effect is positive only when the company is under pressure to devise a real-time response to environmental demands.