Plan de negocio para creación de Turismo IA, empresa con enfoque en prestación de servicios de inteligencia artificial para el sector del turismo

Abstract

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando diversos sectores del mercado. Este trabajo de grado se centra en explorar el impacto y las oportunidades que la IA brinda para desarrollar un modelo de negocio capaz de cambiar el sector turístico. Esto se logra mediante la personalización de experiencias, atención al cliente, optimización de recursos y mejora de la competitividad y calidad de los servicios turísticos. Para ello, se emplearon herramientas como el análisis de mercado, análisis financiero y la propuesta de valor, adicionalmente, se llevó a cabo un análisis del impacto de la inteligencia artificial en el sector turístico colombiano, se realizó una validación e investigación de mercado para los servicios y se analizó la respuesta del cliente ante la propuesta de valor.

Artificial Intelligence (AI) is transforming various sectors of the market. This thesis focuses on exploring the impact and opportunities that AI provides to develop a business model capable of changing the tourism sector. This is achieved through the personalization of experiences, customer service, resource optimization, and improvement of competitiveness and quality of tourism services. Tools such as market analysis, financial analysis, and the value proposition were employed for this purpose. Additionally, an analysis of the impact of artificial intelligence on the Colombian tourism sector was conducted, including market validation and research for services, as well as an analysis of customer response to the value proposition.