Definición de un modelo de gestión de proyectos y su plan de implementación para una empresa multinacional en el sector de la manufactura en Colombia

Abstract

El objetivo de este proyecto de investigación realizado para una empresa multinacional de manufactura en Colombia es definir un modelo de gestión de proyectos y su plan de implementación para mejorar la efectividad de los proyectos internos de la organización. Se estableció un marco teórico relacionado con la gestión de proyectos, su efectividad y las habilidades blandas necesarias para los equipos. Se desarrolló un diseño metodológico que incluyó las fases de inicial, profundización, formulación, construcción, proposición y socialización. Los resultados de la evaluación de las buenas prácticas de gestión de proyectos revelaron puntajes bajos en los dominios de enfoque de desarrollo, ciclo de vida, planificación, medición e incertidumbre. En términos de efectividad, los indicadores con las calificaciones más bajas estaban relacionados con el cumplimiento del alcance, el tiempo y los costos. También se evaluaron habilidades blandas, definiendo cinco habilidades fundamentales: comunicación, negociación y persuasión, resolución de conflictos, trabajo en equipo y liderazgo. La resolución de conflictos y la comunicación se priorizaron en el plan de implementación, ya que recibieron las calificaciones más bajas. A partir del diagnóstico, se propuso un modelo de gestión de proyectos que incluye políticas de gestión de proyectos, metodología (procesos, formatos y técnicas) y un programa de capacitación en conocimientos técnicos y habilidades blandas.

The objective of this research project conducted for a multinational manufacturing company in Colombia is to define a project management model and its implementation plan to improve the effectiveness of internal projects within the organization. A theoretical framework was established related to project management, its effectiveness, and the soft skills required by teams. A methodological design was developed that included the phases of initial, deepening, formulation, construction, proposition, and socialization. Results from evaluating good project management practices revealed low scores in the domains of development focus, lifecycle, planning, measurement, and uncertainty. In terms of effectiveness, the lowest-rated indicators were related to scope, time, and cost compliance. Soft skills were also evaluated, defining five fundamental skills: communication, negotiation and persuasion, conflict resolution, teamwork, and leadership. Conflict resolution and communication were prioritized in the implementation plan, as they received the lowest ratings. Based on the diagnosis, a project management model was proposed that includes project management policies, methodology (processes, formats, and techniques), and a training program in technical knowledge and soft skills.