Oficina de proyectos para la empresa Musk Ingeniería S.A.S

Abstract

Este trabajo presenta el diseño de una Oficina de Gestión de Proyectos (Project Management Office, PMO) para la empresa Musk Ingeniería S.A.S., con énfasis en la institucionalización de las prácticas de dirección de proyectos en una pequeña y mediana empresa (PYME) de servicios de ingeniería. Los diagnósticos previos evidenciaron un desempeño heterogéneo de los proyectos y brechas significativas en la estandarización, la trazabilidad de cambios y la gestión del conocimiento. El objetivo del estudio fue demostrar la viabilidad técnica y económica de una PMO mínima y escalable, capaz de mejorar la predictibilidad y el cumplimiento de los proyectos. La metodología de investigación integró tres componentes: (i) un marco teórico basado en PMBOK® (2021), ISO 21502/21500, PRINCE2, PM², IPMA ICB4, APM y AIPM; (ii) una evaluación organizacional apoyada en el análisis documental y entrevistas semiestructuradas a patrocinadores, líderes de proyecto y equipos de trabajo, considerando ocho dimensiones de evaluación; y (iii) una propuesta de implementación por fases que define roles, flujos de trabajo, plantillas y soporte de herramientas mediante Microsoft Project y los recursos organizacionales existentes. Los principales resultados incluyen el establecimiento de una línea base de madurez organizacional, la definición de una metodología mínima viable de dirección de proyectos, una hoja de ruta de adopción gradual y un presupuesto eficiente en costos, alineado con el contexto PYME. El estudio concluye que la PMO propuesta aborda de manera efectiva brechas críticas de trazabilidad y aprendizaje organizacional, fortalece los procesos de toma de decisiones, mejora la experiencia del cliente y ofrece un modelo replicable para organizaciones de ingeniería similares.

This paper presents the design of a Project Management Office (PMO) for Musk Ingeniería S.A.S., focusing on the institutionalization of project management practices within a small and medium-sized engineering services enterprise (SME). Prior diagnostics revealed heterogeneous project performance and significant gaps in standardization, change traceability, and knowledge management. The objective of the study was to demonstrate the technical and economic feasibility of a minimal and scalable PMO capable of improving project predictability and compliance. The research methodology integrated three components: (i) a theoretical framework based on PMBOK® (2021), ISO 21502/21500, PRINCE2, PM², IPMA ICB4, APM, and AIPM; (ii) an organizational assessment supported by document analysis and semi-structured interviews with sponsors, project leaders, and teams across eight evaluation dimensions; and (iii) a phased implementation proposal defining roles, workflows, templates, and tool support using Microsoft Project and existing organizational resources. The main results include the establishment of an organizational maturity baseline, the definition of a minimum viable project management methodology, a gradual adoption roadmap, and a cost-efficient budget aligned with the SME context. The study concludes that the proposed PMO effectively addresses critical gaps in traceability and organizational learning, strengthens decision-making processes, enhances customer experience, and offers a replicable model for similar engineering organizations.