Diseño de una oficina de dirección de proyectos (PMO) para la red de tecnoparque de la regional atlántico del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Abstract

La gestión de proyectos desempeña un papel fundamental para el cumplimiento de los objetivos estratégicos de las organizaciones, permitiendo aplicar metodologías, técnicas y herramientas, con el fin de generar valor y beneficios a los diferentes interesados. Así mismo, para lograr una eficiente gestión de proyectos, es necesario, establecer en las organizaciones, entidades internas capaces de brindar apoyo, capacitación, seguimiento y control a la gestión de los proyectos. El Tecnoparque es un programa de innovación tecnológica del Servicio Nacional de Aprendizaje, donde se brinda apoyo y asesoría gratuita a emprendedores y empresas en la formulación y gestión de proyectos tecnológicos, enfocados en investigación, innovación y desarrollo en diferentes áreas. Actualmente, el programa no posee, una entidad u oficina encargada de bridar apoyo en la gestión de los proyectos. Motivo por el cual, el presente proyecto de grado tiene como propósito principal, el diseño de una Oficina de Gestión de Proyecto (PMO), para gestionar los proyectos tecnológicos del Tecnoparque, Regional Atlántico del Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA. Para el diseño de la PMO, se realizó un diagnóstico, aplicando una metodología de investigación de enfoque cualitativa, la cual permitió revisar la literatura existente, recolectar, procesar y analizar información, con el fin de poder determinar el estado actual en el contexto de la gestión de proyectos del Tecnoparque y de esta manera establecer su grado de madurez. De la misma manera, se definió el enfoque y modelo de gestión adaptado a las necesidades del Tecnoparque y por último se logró establecer la estructura, gobernanza, mapa de procesos y tipo modelo de la PMO.

Project management plays a fundamental role in meeting the strategic objectives of organizations, allowing the application of methodologies, techniques and tools, in order to generate value and benefits for different stakeholders. Likewise, to achieve efficient project management, it is necessary to establish internal entities capable of providing support, training, monitoring and control of project management in organizations. The Tecnoparque is a technological innovation program of the National Learning Service, where free support and advice is provided to entrepreneurs and companies in the formulation and management of technological projects, focused on research, innovation, and development in different areas. Currently, the program does not have an entity or office in charge of providing support in the management of the projects. Reason why, the main purpose of this degree project is the design of a Project Management Office (PMO), to manage the technological projects of the Tecnoparque, Atlantic Regional of the National Learning Service - SENA. For the design of the PMO, a diagnosis was made, applying a mixed approach research methodology, which allowed reviewing the existing literature, collecting, processing and analyzing information, in order to be able to determine the current state in the context of the project management of the Tecnoparque and thus establish its degree of maturity. In the same way, the approach and management model adapted to the needs of the Technopark was defined and, finally, it was possible to establish the structure, governance, process map and model type of the PMO.