La ignorancia del consumidor y su rol en la difusión del greenwashing

Abstract

Abordar una problemática de gran importancia en el contexto del desarrollo sostenible es el propósito de este proyecto; pues a medida que crece la demanda por productos “verdes”, también se incrementan las estrategias de mercado engañosas que explotan en la desinformación del público pretendiendo posicionar productos como sostenibles sin que realmente lo sean. Este proyecto analiza cómo la falta de conocimiento del consumidor contribuye a la propagación del Greenwashing, y propone estrategias que permitan reducir la brecha de información. Para ello esta investigación se desarrolla con un enfoque mixto (cualitativo y exploratoria), que permite entender el comportamiento del consumidor frente al consumo sostenible y las promesas ambientales de las marcas. Al identificar los niveles de comprensión, motivaciones y hábitos de consumo de cada segmento, el proyecto propone la construcción de estrategias diferenciadas que promuevan un consumo informado. Así, se busca empoderar a los consumidores frente al Greenwashing, y contribuir a la formación de un entorno de mercado más ético, transparente y sostenible.

Addressing a critical issue within the context of sustainable development is the purpose of this project. As demand for "green" products grows, so do deceptive marketing strategies that exploit public misinformation, attempting to position products as sustainable when they are not. This project analyzes how consumer ignorance contributes to the spread of greenwashing and proposes strategies to reduce the information gap. To this end, the research employs a mixed-methods approach (qualitative and exploratory) to understand consumer behavior regarding sustainable consumption and brands' environmental promises. By identifying the levels of understanding, motivations, and consumption habits of each segment, the project proposes the development of differentiated strategies that promote informed consumption. The aim is to empower consumers against greenwashing and contribute to the creation of a more ethical, transparent, and sustainable market environment.