Publicación: Nivel de cumplimiento de los lineamientos de humanización en los procesos de hospitalización de adultos en un hospital de tercer nivel
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Resumen en español
La humanización de la atención en salud es un principio esencial de calidad, aunque persisten brechas entre la normativa y su aplicación en servicios de alta complejidad. Este estudio describió el nivel de alineación de la atención hospitalaria con los lineamientos de humanización del Ministerio de Salud, evaluando 120 profesionales mediante observación directa con una lista de chequeo basada también en la Teoría del Cuidado Humano de Jean Watson. Se midieron 17 variables agrupadas en cinco dimensiones, calculando un Índice de Adherencia Observada (IAO) global de 78%. Las mayores adherencias se evidenciaron en Comunicación e Información (84%) y Atención Integral y Seguridad (82%), mientras que las menores correspondieron a Apoyo Psicosocial y Emocional (68%). Se concluye adherencia media-alta, con necesidad de fortalecer la participación del paciente y la atención emocional
Resumen en inglés
The humanization of healthcare is an essential principle of quality, although gaps persist between regulations and their implementation in high-complexity services. This study described the level of alignment of hospital care with the humanization guidelines established by the Ministry of Health, evaluating 120 healthcare professionals through direct observation using a checklist also based on Jean Watson’s Theory of Human Caring. Seventeen variables were measured, grouped into five dimensions, and a global Observed Adherence Index (OAI) of 78% was calculated. The highest adherence levels were observed in Communication and Information (84%) and Comprehensive Care and Safety (82%), while the lowest corresponded to Psychosocial and Emotional Support (68%). It is concluded that there is a medium-high level of adherence, with a need to strengthen patient participation and emotional care.
