Evaluación de las causas de glosas en hospitalización de la Clínica Sharon Medical Group del municipio de Ibagué en el periodo comprendido de enero a julio de 2022

Abstract

Las glosas o no conformidades para pago de servicios de salud en Colombia se estiman en 30%, esto ocasiona demoras en los pagos a la Instituciones prestadoras de salud, que dificulta el balance económico en dichas empresas. Los datos que se encuentran en la literatura son datos a nivel nacional, pero existen pocos datos publicados a nivel local Tolima, el cual cuenta con una población mayor de 1200000 habitantes, con su capital Ibagué con más de 500 mil habitantes. El presente estudio plantea la realización de un análisis de las glosas que llegaron a la institución Clinica Sharon Medical Group de Ibagué, durante el periodo de enero a julio de 2022 en el servicio de hospitalización, con el objetivo de analizar y plantear un plan de mejora respecto a los valores de glosas hallados.

Glosas or non-conformities for payment of health services in Colombia are estimated at 30%, this causes delays in payments to health care providers, which hinders the economic balance in that companies. The data found in the literature are data at the national level, but there are few data published at Tolima’s local level, which has a population of more than 1,200,000 inhabitants, whose capital is Ibagué with more than 500,000 inhabitants. The present study proposes carrying out an analysis of the glosas that arrived at the Clinica Sharon Medical Group of Ibagué, during the period from January to July 2022 in the hospitalization service, with the aim of analyzing and proposing an improvement plan respect to the glosas values found.