Influencia sobre la percepción de las personas que desean un seguro vehicular todo riesgo

Abstract

Este capítulo examina la percepción de los residentes de Bogotá sobre la importancia de contratar una póliza vehicular todo riesgo al momento de adquirir un vehículo, en el contexto de la alta accidentalidad y los desafíos de seguridad vial que enfrenta la ciudad. El estudio busca comprender cómo factores como las condiciones de seguridad, las coberturas ofrecidas por las aseguradoras y las experiencias de otros usuarios influyen en la decisión de los conductores al elegir un seguro. Para ello, se aplica un enfoque mixto mediante la herramienta encuesta, lo que permite obtener datos relevantes sobre las preferencias y comportamientos de los, posibles nuevos usuarios. Los resultados obtenidos ofrecen una visión clara de los retos y expectativas de los consumidores, identificando tanto las dificultades que enfrentan como las oportunidades para las aseguradoras. Este análisis proporciona información valiosa para que las empresas del sector puedan ajustar sus estrategias y productos a las necesidades del mercado, mejorando la oferta de seguros en un entorno urbano caracterizado por la inseguridad y los altos riesgos en las vías.

This chapter examines the perception of Bogotá residents about the importance of taking out an all-risk vehicle policy when purchasing a vehicle, in the context of the high accident rate and road safety challenges facing the city. The study seeks to understand how factors such as safety conditions, the coverage offered by insurers and the experiences of other users influence drivers' decisions when choosing insurance. To do this, a mixed approach is applied using the survey tool, which allows obtaining relevant data on the preferences and behaviors of potential new users. The results obtained offer a clear vision of the challenges and expectations of consumers, identifying both the difficulties they face and the opportunities for insurers. This analysis provides valuable information so that companies in the sector can adjust their strategies and products to market needs, improving the insurance offer in an urban environment characterized by insecurity and high risks on the roads.