Plan de mejoramiento empresarial para la actuación comercial de CDA a partir de la planeación estratégica de las TIC

Abstract

La compañía CDA con 5 años de experiencia se enfrenta a un momento crítico comercial y operativo post pandemia debido al impacto negativo generado por la desaceleración económica de sus clientes. CDA realizó en meses previos inversiones significativas en su línea comercial de custodia física (espacio físico) para aumentar su capacidad de almacenamiento según su planeación estratégica antes del Covid19, en razón a lo anterior actualmente sufre una caída del 70% de sus ingresos obligando en primea instancia a prescindir de los servicios de algunos empleados y a considerar varias alternativas.

El propósito de este proyecto es plantear un plan de mejoramiento de actuación comercial a partir de las TIC, teniendo en cuenta los nuevos retos tecnológicos en custodia documental digital para que al final de esta propuesta CDA tenga la posibilidad de implementarla, sí así lo decide, e intentar garantizar su existencia en la Industria de la región con un portafolio de productos digitales que el cliente necesite.

The CDA company with 5 years of experience is facing a critical commercial and operational post-pandemic moment due to the negative impact generated by the economic slowdown of its clients, CDA made significant investments in its commercial line of physical custody (physical space) in previous months to increase its storage capacity according to its strategic plan before Covid19, due to this situation, the company currently suffers a 70% drop in its income, forcing in the first instance to dispense with the services of some employees and consider various alternatives.

The purpose of this project is to propose a commercial improvement plan, based on ICT, taking into account the new technological challenges in digital document custody so that at the end of this proposal CDA has the possibility of implementing it, if it so decides, and try to guarantee its existence in the Industry of the region with a portfolio of digital products that the client needs.