Propuesta estratégica de mercadeo para una unidad de negocio de coleccionables para Quinteplast S.A.S.

Abstract

Este trabajo de grado, desarrollado en el marco de la Maestría en Innovación y la Maestría en Mercadeo Digital, formula un plan estratégico de marketing para Quinteplast S.A.S., empresa colombiana dedicada a soluciones promocionales en plástico, que busca incursionar en el mercado de figuras coleccionables. El estudio parte de la necesidad de diversificación de la compañía y del crecimiento sostenido de esta industria tanto a nivel global como en Colombia, donde eventos como SOFA han consolidado comunidades de coleccionistas y consumidores de cultura pop. La investigación tuvo un carácter exploratorio y aplicado. Se emplearon herramientas de análisis estratégico (PESTEL, Cinco Fuerzas de Porter, DOFA y Business Model Canvas) y la metodología Jobs To Be Done (JTBD) para comprender los trabajos funcionales, emocionales y sociales que los coleccionistas buscan satisfacer. Con un enfoque mixto, se aplicaron encuestas a 200 asistentes al SOFA 2024 y entrevistas a distribuidores especializados, recolectando información cuantitativa y cualitativa sobre tendencias, motivaciones y dinámicas de compra. Los resultados mostraron la relevancia de la calidad y el diseño sobre el precio, la preferencia por franquicias con licencia y ediciones limitadas, así como la importancia de canales digitales y ferias especializadas.

This thesis project, developed within the framework of the Master’s in Innovation and Digital Marketing, formulates a strategic marketing plan for Quinteplast S.A.S., a Colombian company dedicated to promotional plastic solutions that seeks to enter the collectible figures market. The study is based on the company’s need to diversify and on the sustained growth of this industry both globally and in Colombia, where events such as SOFA have consolidated communities of collectors and pop culture consumers. The research had an exploratory and applied nature. Strategic analysis tools (PESTEL, Porter’s Five Forces, SWOT and Business Model Canvas) were employed, along with the Jobs to Be Done (JTBD) methodology to understand the functional, emotional, and social “jobs” that collectors aim to fulfill. Using a mixed approach, surveys were conducted with 200 attendees of SOFA 2024 and in-depth interviews with specialized distributors, collecting quantitative and qualitative data on trends, motivations, and purchasing dynamics. The results revealed the importance of quality and design over price, the preference for licensed franchises and limited editions, as well as the relevance of digital channels and specialized events.