Efectos en la prestación de los servicios de salud del laboratorio Lorena Vejarano si sus profesionales padecen el síndrome de burnout

Abstract

El síndrome de burnout es una enfermedad de ámbito laboral que se caracteriza principalmente por la sensación de agotamiento emocional, decepción o despersonalización, y pérdida de interés por el trabajo en determinados profesionales. (Castañeda Sánchez & Herrera Cardona, 2020a). La definición más aceptada es la de C. Maslach, que lo describe como una forma inadecuada de afrontar el estrés crónico, cuyos rasgos principales son el agotamiento emocional, la despersonalización y la disminución del desempeño personal. Otra definición importante es la de P. Gil-Monte el cual lo define como: “una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como por la vivencia de encontrarse agotado” (Saborío Morales & Hidalgo Murillo, 2015).

Burnout syndrome is an occupational disease that is characterized mainly by the feeling of emotional exhaustion, disappointment or depersonalization, and loss of interest in work in certain professionals. (Castañeda Sánchez & Herrera Cardona, 2020a). The most accepted definition is that of C. Maslach, who describes it as a inadequate way of coping with chronic stress, whose main features are exhaustion emotional, depersonalization and decreased personal performance. another definition important is that of P. Gil-Monte who defines it as: "a response to chronic work stress composed of negative attitudes and feelings towards the people with whom one works and towards one's own professional role, as well as the experience of being exhausted" (Saborío Morales & Hidalgo Murillo, 2015).