Percepción de los cuidadores primarios de los niños hospitalizados en el servicio de pediatría, entorno al cuidado humanizado brindado por el personal de enfermería del Hospital Universitario San José de Popayán 2018-2019

Abstract

El cuidado es una actividad humana que implica entregar el alma cuerpo y corazón al otro ser vivo, donde la vocación juega un papel fundamental en la relación paciente y cuidador tal y como lo hace el personal de enfermería. Es así como Colombia también se han interesado por realizar estudios enfocados en cuidado humanizado, abordando la necesidad de investigar la calidad de humanización brindada a los pacientes colombianos de todas las edades, sin embargo ha sido de gran relevancia enfocar estudios de humanización con la población pediátrica , que por su edad no pueden expresar su forma de percibir o de ver la calidad de humanización en la atención que ofrece el personal de salud, principalmente enfermería, quien está la mayor parte del tiempo con los pacientes , caso puntual del estudio realizado en los familiares de los niños del hospital Universitario Fernando Troconis de Santa Marta en el año 2013. El Ministerio de Salud y Protección Social, conforme a la responsabilidad asignada en la normatividad vigente, consideró importante plantear Políticas Públicas de Calidad de Salud en Colombia, teniendo en cuenta el sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud (SOGCS), expedido por el decreto 1011 del 2006 con sus 4 componentes: Habilitación, Auditoria, Acreditación, Sistemas De Información, permite proveer servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo.

Care is a human activity that involves giving the soul, body and heart to the other living being, where vocation plays a fundamental role in the patient and caregiver relationship, just as the nursing staff does. This is how Colombia has also become interested in conducting studies focused on humanized care, addressing the need to investigate the quality of humanization provided to Colombian patients of all ages, however it has been of great relevance to focus humanization studies with the pediatric population , who due to their age cannot express their way of perceiving or seeing the quality of humanization in the care offered by health personnel, mainly nursing, who are most of the time with patients, a specific case of the study carried out in the relatives of the children of the Fernando Troconis University Hospital in Santa Marta in 2013. The Ministry of Health and Social Protection, in accordance with the responsibility assigned in the current regulations, considered it important to propose Public Health Quality Policies in Colombia, taking into account the mandatory system of quality assurance in health (SOGCS), issued by decree 1011 2006 with its 4 components: Habilitation, Audit, Accreditation, Information Systems, allows to provide health services to individual and collective users in an accessible and equitable way, through an optimal professional level.