Elaboración de un plan de negocio para la creación de una empresa de servicios de atención domiciliaria

Abstract

Actualmente en los hospitales de la ciudad de Bogotá existe una alta ocupación y sobredemanda en la red hospitalaria. La situación crítica es revelada en la atención limitada a pacientes y la falta de disponibilidad para mantenerlos dentro de sus instalaciones con la atención que se requiere (RCN, 2012)”. Como alternativa y parte de la solución a esta situación se realiza un plan de negocio para la creación de una empresa de hospitalización a domicilio teniendo en cuenta el análisis de mercado que permite identificar y segmentar los clientes potenciales, la definición de la plataforma estratégica de la organización, procesos y procedimientos para trabajar bajo estándares de calidad y efectividad gerencial y la determinación de la viabilidad económica del proyecto y su propuesta de valor. Este estudio surge como una alternativa de solución a la situación crítica en lo referente a la ocupación de la red hospitalaria. Este modelo de prestación de servicios permite atender al paciente de manera oportuna, eficiente y eficaz en su domicilio.

"Currently in the hospitals of the city of Bogota high occupancy and there is excess demand in the hospital network. The critical situation is revealed in the limited attention to patients and lack of availability to keep them within their facilities with the care required (RCN, 2012) ". Alternatively and part of the solution to this situation is made a business plan for the creation of a home hospitalization company considering; market analysis to identify and target potential customers, defining strategic platform the organization, processes and procedures for working on quality standards and managerial effectiveness and determining the economic viability of the project and its value proposition. This study is an alternative solution to the critical situation regarding the occupation of the hospital network. This delivery model allows patient care services in a timely, efficient and effective at home.