Modelo híbrido de gestión de proyectos para la implementación de pagarés digitales en Colombia

Abstract

El sistema financiero colombiano ha avanzado en la digitalización de sus servicios; sin embargo, aún depende de documentos físicos, como los pagarés utilizados en las operaciones de crédito. Esta situación genera demoras, incrementa los costos operativos, expone a las entidades financieras a riesgos asociados con la pérdida, el deterioro o el fraude documental y mantiene un elevado consumo del papel, generando impactos ambientales negativos. Esta monografía analiza la aplicabilidad de un modelo híbrido de gestión de proyectos para la implementación de pagarés digitales en entidades financieras colombianas, mediante la integración de prácticas de enfoques predictivos y ágiles. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cualitativo de carácter documental y comparativo, sustentado en la revisión de literatura científica, normativa y técnica especializada, así como en el análisis comparativo de los principales estándares internacionales de gestión de proyectos. Asimismo, este proceso permitió identificar fortalezas, limitaciones y oportunidades de integración relaciondas con la gobernanza, la gestión del riesgo, la flexibilidad, la generación de valor, la sostenibilidad y la documentación. Como resultado, se propone un modelo híbrido conceptual que equilibra el control, el cumplimiento normativo, la capacidad de adaptación, ofreciendo una guía para fortalecer la eficiencia operativa, la gestión del riesgo, la trazabilidad documental y la transformación digital de las entidades financieras colombianas.

The Colombian financial sector has made considerable progress in the digitalization of its services. However, it still relies on physical documents, such as promissory notes used in credit transactions. This situation causes delays, increases operational costs, exposes financial institutions to risks associated with document loss, deterioration, and documentary fraud, and results in high paper consumption, thereby generating negative environmental impacts. This monograph examines the applicability of a hybrid project management model for the implementation of digital promissory notes in Colombian financial institutions by integrating practices from predictive and agile project management approaches. The research adopted a qualitative documentary and comparative approach, supported by a review of scientific, regulatory, and specialized technical literature, as well as a comparative analysis of the leading international project management standards. This process made it possible to identify strengths, limitations, and opportunities for integrating these approaches in relation to governance, risk management, flexibility, value creation, sustainability, and documentation. Based on these findings, a conceptual hybrid model is proposed that balances project control, regulatory compliance, and adaptability while providing a practical framework for strengthening operational efficiency, risk management, document traceability, and the digital transformation of Colombian financial institutions.