Diseñar un marco estratégico para la gestión del portafolio de proyectos de la PMO de Aris Mining - Segovia

Abstract

La Oficina de Proyectos de Infraestructura de Aris Mining Segovia gestiona un portafolio de $476,8 mil millones de pesos en 38 proyectos activos, sin un marco formal de priorización y con una madurez documental promedio inferior al 20%. Este trabajo de grado diseñó e implementó un marco estratégico para la gestión de dicho portafolio, aplicando un enfoque mixto que integró cuatro instrumentos: diagnóstico documental de 14 proyectos, encuesta semiestructurada a 15 funcionarios, modelo multicriterio de Proceso Analítico Jerárquico (AHP) con validación Delphi, y registro de riesgos bajo la norma ISO 31000:2018. El modelo AHP, validado con un panel de cinco expertos de la PMO y un Ratio de Consistencia de 0,047 (< 0,10), ponderó cinco criterios estratégicos y generó un ranking de prioridad para los 38 proyectos. Los hallazgos revelaron una correlación inversa entre relevancia estratégica y madurez documental, un patrón sistémico de déficit en proyectos de infraestructura eléctrica y una brecha significativa entre el cumplimiento ESG percibido y el documentado. El plan de intervención, estructurado en cuatro fases de 12 meses, propone el cierre progresivo de las brechas documentales, la institucionalización del modelo AHP y el seguimiento mediante un Balanced Scorecard con siete indicadores clave. El marco fortalece la gobernanza del portafolio y alinea la gestión de proyectos con los estándares TSM, ICMM, ODS e ISO 31000 suscritos por la compañía.

The Project Management Office (PMO) of Aris Mining – Segovia manages a portfolio valued at COP $476.8 billion across 38 active infrastructure projects, without a formal prioritization framework and with an average documentary maturity below 20%. This thesis designed and implemented a strategic framework for portfolio management, applying a mixed-methods approach that integrated four instruments: documentary diagnosis of 14 projects, semi-structured survey of 15 professionals, an Analytic Hierarchy Process (AHP) multicriteria model with Delphi validation, and a risk register developed under ISO 31000:2018. The AHP model was validated by a panel of five PMO experts and yielded a Consistency Ratio of 0.047 (< 0.10), confirming mathematical coherence in expert judgments. The model weighted five strategic criteria and generated a priority ranking for all 38 projects. Diagnostic findings revealed three systemic conditions: an inverse correlation between strategic relevance and documentary maturity — the two highest-priority projects presented the most severe documentary gaps — a recurrent deficit pattern across electrical infrastructure projects in three different mines, and a significant gap between perceived ESG compliance and its effective documentation. The intervention plan, structured in four phases over 12 months, proposes the progressive closure of documentary gaps, institutionalization of the AHP model through quarterly review cycles, and performance monitoring through a Balanced Scorecard comprising seven key performance indicators. The proposed framework strengthens portfolio governance and aligns project management practice with the TSM, ICMM, UN Sustainable Development Goals (SDGs), and ISO 31000 standards publicly subscribed by the company.