Diseño de un marco metodológico para la gestión de proyectos en NDG

Abstract

Este trabajo tuvo como propósito desarrollar un marco metodológico de gestión de proyectos adaptado a NDG Consultores, con el fin de fortalecer la agilidad y la estructura organizacional frente a los retos competitivos del sector tecnológico en Colombia. La propuesta final integra referentes internacionales (PMI, PRINCE2, IPMA-ICB4, PM² y P2M) con las prácticas internas de la empresa, basándose en los hallazgos de un diagnóstico estructurado que combinó análisis documental, entrevistas semiestructuradas y encuestas aplicadas a directivos, gerentes y equipos de proyecto. Los resultados evidenciaron que NDG se encuentra en una etapa de transición hacia la agilidad: existen avances en el uso de herramientas digitales y prácticas ágiles, pero persisten debilidades en la estandarización metodológica, la definición de roles y la coordinación entre equipos. El nivel de madurez obtenido, con un promedio de 68,2 %, clasificado como “Ampliamente Alcanzado”, demuestra bases sólidas y oportunidades claras de mejora. El marco metodológico propuesto integra el modelo operativo de las tres unidades de negocio (NDG Consultores, NDG Factory y NDG Cloud) bajo la gobernanza de la PMO y el acompañamiento técnico del Centro de Excelencia (COE). Está estructurado en cuatro bloques secuenciales desde el requerimiento comercial hasta el cierre y certificación del proyecto, e incorpora gates de control, roles definidos, competencias IPMA, artefactos estandarizados y prácticas colaborativas inspiradas en Scrum y DevOps. El principal resultado de la investigación fue el diseño del marco metodológico, sustentado en la evidencia obtenida del diagnóstico y en el análisis comparativo de marcos internacionales, complementado con un plan de implementación por fases. La validación de los instrumentos de recolección de información por parte de expertos garantizó la fiabilidad del proceso investigativo, permitiendo que la propuesta se consolide como una base sólida para orientar la transición de NDG hacia un modelo de gestión híbrido, adaptable y escalable.

The purpose of this work was to develop a project-management methodological framework adapted to NDG Consultores, with the aim of strengthening agility and the organizational structure in the face of the competitive challenges in the Colombian technology sector. The final proposal integrates international references (PMI, PRINCE2, IPMA-ICB4, PM² and P2M) with the company’s internal practices, based on the findings of a structured diagnosis that combined document analysis, semi-structured interviews and surveys applied to executives, managers and project teams. The results showed that NDG is in a transitional stage toward agility: there are advances in the use of digital tools and agile practices, but weaknesses persist in methodological standardization, role definition and coordination between teams. The maturity level obtained, with an average of 68.2 % and classified as “Widely Achieved,” demonstrates solid foundations and clear opportunities for improvement. The proposed methodological framework articulates the operating model of the three business units NDG Consultores, NDG Factory and NDG Cloud) under the governance of the PMO and the technical support of the Center of Excellence (COE). It is structured in four sequential blocks from the commercial requirement to project closure and certification, and incorporates control gates, defined roles, IPMA-aligned competencies, standardized artifacts and collaborative practices inspired by Scrum and DevOps. The principal result of the research was the design of the methodological framework, supported by the evidence obtained from the diagnosis and by the comparative analysis of international frameworks, complemented by a phased implementation plan. The validation of the data-collection instruments by experts ensured the reliability of the investigative process, enabling the proposal to serve as a solid foundation to guide NDG’s transition toward a hybrid, adaptable and scalable management model.