Evaluación de la viabilidad de PetNatura en el mercado de alimentos y suplementos para mascotas

Abstract

La presente tesis evalúa la viabilidad de PetNatura, una iniciativa orientada al diseño, producción y comercialización de snacks y suplementos naturales y funcionales para perros y gatos en Bogotá. El estudio se enmarca en la tendencia global de humanización de las mascotas, que impulsa la demanda de alimentos saludables, sostenibles y diferenciados. Metodológicamente, se aplicó un enfoque mixto: cualitativo exploratorio, mediante entrevistas y grupos focales, y cuantitativo concluyente, con una encuesta piloto a 387 participantes. Estas técnicas se integraron bajo la metodología Design Thinking, lo que permitió validar hipótesis y optimizar la propuesta de valor. Los resultados muestran una alta disposición de los consumidores a pagar más por productos naturales, saludables y transparentes, además de valorar atributos como personalización, sostenibilidad e innovación tecnológica. También se identificó un segmento sensible al precio, con potencial de vinculación a través de estrategias inclusivas. La viabilidad técnica se respalda en un modelo de maquila certificada, mientras que la sostenibilidad se concibe como eje transversal del negocio. En este sentido, PetNatura se proyecta como una empresa viable y competitiva, con capacidad de contribuir al bienestar animal, la sostenibilidad ambiental y el desarrollo económico local.

This thesis evaluates the viability of PetNatura, an initiative focused on the design, production, and marketing of natural and functional snacks and supplements for dogs and cats in Bogotá. The study is part of the global trend toward the humanization of pets, which is driving demand for healthy, sustainable, and differentiated foods. Methodologically, a mixed approach was applied: exploratory qualitative, through interviews and focus groups, and conclusive quantitative, with a pilot survey of 387 participants. These techniques were integrated under the Design Thinking methodology, which allowed for the validation of hypotheses and optimization of the value proposition. The results show a high willingness among consumers to pay more for natural, healthy, and transparent products, as well as to value attributes such as personalization, sustainability, and technological innovation. A price-sensitive segment was also identified, with potential for engagement through inclusive strategies. Technical feasibility is supported by a certified maquila model, while sustainability is conceived as a cross-cutting axis of the business. In this sense, PetNatura is projected as a viable and competitive company, with the capacity to contribute to animal welfare, environmental sustainability, and local economic development.